Heydecke – eine unerwartete Reise

Als am 24.11.2021 mein Telefon klingelte, ahnte ich noch nicht, welche spannende Aufgabe und damit verbundenes Projekt auf mich zukommen würde.

Am Telefon war Andreas Heydecke, Gründer des Heydecke Studios (öffnet in neuem Fenster) und Pionier in Sachen Haarsysteme.

Mit seiner freundlichen und direkten Art schenkte er mir von Beginn an ein unglaubliches Vertrauen und wollte mich für die Verwirklichung seiner Vision, die Nummer 1 im Bereich der Haarsysteme und deren Vertrieb zu werden, an Bord holen.

Nach dem Telefonat war mir klar: Das ist kein einfaches Projekt, das ist eine Reise.

Jeder Unternehmensberater wird mir bestätigen, welch ein Geschenk es ist, einen Kunden zu gewinnen, der nicht nur eine Vision hat, sondern auch den unaufhaltsamen Drang, diese umzusetzen!

Seit 1984 dreht sich bei Heydecke alles um Haarsysteme.

Ihre große Vision: Die besten Haarsysteme und Haarersatzlösungen zu entwickeln, um Haarersatz als Selbstverständlichkeit zu etablieren. Mit diesem Vorhaben waren und bleiben sie Pioniere. Dies ist nur möglich, weil sie stetig an der Weiterentwicklung ihrer Produktpalette arbeiten und regelmäßig Neuheiten einführen.

Die Basis: Höchste Professionalität und Authentizität

Die Geschäftsführung von Heydecke besteht aus ausgebildeten Meisterfriseuren, die selbst Haarsysteme tragen – genau wie ein Teil der Mitarbeiter auch.

Andreas Heydecke führt das Unternehmen gemeinsam mit seinen Kindern, die ebenfalls erfolgreich als Geschäftsführer agieren.

Seit 2014 teilt Heydecke sein Wissen auf YouTube (öffnet in neuem Fenster), um den Menschen das Thema Haarersatz näherzubringen. Mit über 72.500 Abonnenten aus aller Welt ist Heydecke TV (öffnet in neuem Fenster) einer der größten YouTube-Kanäle zum Thema Haarersatz.

Ihr Fokus liegt darauf, Menschen zu inspirieren und ihnen eine Möglichkeit zu präsentieren, sich mit ihrer Haarsituation wieder wohler zu fühlen. Jeden Freitag veröffentlichen sie ein neues Video.

Mit der Gründung der Heydecke GmbH am 22.12.2021 machten sie ihren Entschluss deutlich, ihre Vision ernst zu nehmen. Mit der Gründung eines eigenen Unternehmens für den Online-Shop wurde Platz für Wachstum geschaffen.

Im Heydecke-Shop (öffnet in neuem Fenster) werden mit viel Liebe zum Detail die eigenen und weitere Markenprodukte präsentiert und zum Verkauf angeboten.

Ein großes Angebot an sofort verfügbaren Haarteilen und individuellen Haarsystemen, die man mithilfe einer Konfiguration zusammenstellen kann, ist ein besonderes Highlight.

Die Bedeutung von modernen Zahlungsmodalitäten, einer schnellen Logistik, einem ausgeklügelten Beschaffungswesen und einem effektiven Kundensupport für eine erfolgreiche Customer Journey ist uns bewusst.

Meine Aufgabe besteht als Unternehmensberater und, laut Andreas Heydecke, "Chef im Bereich E-Commerce" darin, den Überblick zu bewahren und alle Aufgaben zu koordinieren.

Unsere bisherigen Herausforderungen bestanden darin, die internen und externen Prozesse aufeinander abzustimmen und mit dem Wachstum Schritt zu halten. Dabei mussten wir sicherstellen, dass keine normalen Geschäftsabläufe vernachlässigt werden und der Alltag für die Kunden nicht beeinträchtigt wird.

Innovation und Ausbau sind wichtige Aspekte unternehmerischer Strategie, jedoch müssen auch die Mitarbeiter diese Veränderungen unterstützen und akzeptieren.

Teil der Herausforderung war es auch, alle Dienstleister und Akteure so zu vernetzen und zu koordinieren, dass keiner von unseren Plänen überrascht oder überrumpelt wird. Dabei haben wir stets auf die Fachkenntnisse und Erfahrungen unserer Experten gehört.

Testing und Optimierung sind stetige Prozesse, die vor, während und nach dem Start eines Projekts stattfinden und zum Erfolg beitragen.

Wer sich auf eine Reise begibt, muss dazu bereit sein, sich immer wieder neu zu erfinden und anzupassen. Wer dabei auf alte Werkzeuge und feste Routinen setzt, wird früher oder später scheitern.

Natürlich kann ich das nicht alleine schaffen, daher steht hinter mir ein engagiertes Team, das diese Vision unterstützt und seine Fähigkeiten und Erfahrungen einbringt.

Am morgigen Tag wird der Go-Live des Webshops stattfinden. Unser großes Ziel ist es, die unangefochtene Nummer 1 im Bereich Haarteile zu werden.

Ich freue mich darauf. Lassen Sie uns starten!