Zum Inhalt springen

eCommerce – Seite 17

732 Artikel

KI

Social Commerce mit Shop-Anbindung: So shopt man auf Instagram & Co.

Social Commerce ermöglicht den direkten Verkauf über soziale Netzwerke, indem Nutzer:innen Produkte entdecken und ohne Plattformwechsel kaufen können. Unternehmen profitieren durch nahtlose Integration von Shop und Social Media sowie personalisierte Ansprache, was Conversion steigert und neue Zielgruppen erschließt.

2. April 20252 Min. LesezeitKI-unterstützt

KI

Amazon stoppt Logistikzentrum in Hessen, Streit um Entschädigung eskaliert

Amazon hat den Bau eines Logistikzentrums in Hessen gestoppt, beschränkt in den USA Grafikkarten auf Prime-Mitglieder und stellt mit Nova Act einen neuen KI-Agenten vor. Zudem wurde der Drohnenlieferdienst nach einem Update wieder aufgenommen, während die Fotos-App nun Produkte anhand von Bildern identifizieren kann.

2. April 20253 Min. LesezeitKI-unterstützt

KI

Chatbots & Live-Beratung intelligent verbinden

Smarte Chatbots im Omnichannel bieten automatisierte Hilfe, entlasten den Support und ermöglichen nahtlose Übergaben an Menschen, um Kundennähe zu stärken. Mit KI, CRM-Integration und optimierter Kommunikation schaffen sie Vertrauen und verbessern das Serviceerlebnis.

1. April 20252 Min. LesezeitKI-unterstützt

KI

Treueprogramme neu gedacht: So funktioniert kanalübergreifende Kundenbindung

Kanalübergreifende Loyalty-Programme stärken die Kundenbindung, indem sie Vorteile wie Punkte und Rabatte über alle Kanäle hinweg nahtlos integrieren. Technische Grundlagen wie Echtzeit-Synchronisation und zentrale Kundenkonten sind essenziell, um ein personalisiertes und motivierendes Kundenerlebnis zu schaffen.

1. April 20252 Min. LesezeitKI-unterstützt

KI

Retouren kanalübergreifend möglich machen

Kanalübergreifende Rückgaben ermöglichen es Kund:innen, Produkte unabhängig vom Kaufkanal flexibel zurückzugeben, was Vertrauen und Zufriedenheit stärkt. Technische Systeme, klare Kommunikation und geschulte Mitarbeitende sind entscheidend für ein nahtloses Serviceerlebnis im Omnichannel-Handel.

1. April 20252 Min. LesezeitKI-unterstützt

KI

Produktverfügbarkeit im Laden digital anzeigen

Die Anzeige von Store-Verfügbarkeiten in Echtzeit ermöglicht Kund:innen, online zu prüfen, ob Produkte in einer Filiale verfügbar sind, was Vertrauen schafft und den stationären Handel fördert. Technische Voraussetzungen wie Echtzeit-Lagerdaten und Schnittstellen sowie Funktionen wie Reservierungsoptionen machen diese Omnichannel-Strategie besonders effektiv.

1. April 20252 Min. LesezeitKI-unterstützt

KI

Digitale Kundenkarten – Mehr als nur Punkte sammeln

Digitale Kundenkarten sind zentrale Elemente moderner Omnichannel-Strategien, bieten personalisierte Vorteile und ersetzen physische Karten durch Funktionen wie Live-Synchronisation, Mobile Payment und Gamification. Sie ermöglichen ein datenbasiertes Kundenerlebnis und erfordern technische Voraussetzungen wie App-Integration, POS-Anbindung sowie DSGVO-konformen Datenschutz.

1. April 20252 Min. LesezeitKI-unterstützt

KI

Omnichannel als Überlebensstrategie: Warum Händler jetzt handeln müssen

Frank Noss betont im eCommerce-Podcast die zentrale Bedeutung von Omnichannel-Strategien für den Handel, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen und wettbewerbsfähig zu bleiben. Er fordert besonders mittelständische Händler auf, in vernetzte Prozesse und Technologien wie KI-basierte Lösungen zu investieren, da Omnichannel heute unverzichtbar ist.

1. April 20252 Min. LesezeitKI-unterstützt

KI

Online reservieren, offline ausprobieren: So funktioniert das Reserve-&-Try-Prinzip im Omnichannel

Das Reserve-&-Try-Prinzip ermöglicht es Kund:innen, Produkte online unverbindlich zur Anprobe oder Abholung in einer Filiale zu reservieren und kombiniert so digitalen Komfort mit physischem Einkaufserlebnis. Diese Omnichannel-Lösung steigert die Kundenfrequenz im Store, fördert Zusatzverkäufe und stärkt die emotionale Bindung durch persönlichen Kontakt und Beratung.

31. März 20252 Min. LesezeitKI-unterstützt

KI

Effiziente Inventur im digitalen Zeitalter: Wie fischer mit REMIRA neue Maßstäbe setzt

Die Unternehmensgruppe fischer hat ihre Inventurprozesse durch die cloudbasierte Stichprobeninventurlösung von REMIRA modernisiert und dabei den Zählaufwand um 95 % reduziert. Nach ersten Erfolgen plant das Unternehmen, die Lösung auf weitere Standorte auszuweiten, um Effizienz und Benutzerfreundlichkeit weiter zu steigern.

31. März 20252 Min. LesezeitKI-unterstützt

KI

„TutorABC stärkt Führungsteam, TikTok Shop startet, Amazon testet Rücksendegebühren“

TutorABC stärkt mit neuen Führungskräften und innovativen Technologien seine globale Expansion, während TikTok Shop in Deutschland ein Social-Commerce-Erlebnis startet. Amazon testet Gebühren für verpackte Retouren, was Kritik auslöst, und Aldi beendet seinen gemeinsamen Online-Shop wegen mangelnder Rentabilität.

31. März 20252 Min. LesezeitKI-unterstützt

KI

Online reservieren, offline ausprobieren: So funktioniert das Reserve-&-Try-Prinzip im Omnichannel

Das Reserve-&-Try-Prinzip ermöglicht es Kund:innen, Produkte online zur unverbindlichen Anprobe in einer Filiale zu reservieren und kombiniert so digitalen Komfort mit physischem Einkaufserlebnis. Diese Omnichannel-Lösung steigert die Kundenfrequenz, fördert Zusatzverkäufe und stärkt die emotionale Bindung durch persönlichen Kontakt im Store.

30. März 20252 Min. LesezeitKI-unterstützt

Eigenwerbung

Versteht KI Ihren Shop wirklich richtig?

ShopReadable prüft, ob Ihr Onlineshop für Menschen und KI-Systeme dieselbe Wahrheit erzählt.

KI

Retargeting basierend auf Store-Verhalten: Online Werbung trifft stationäres Einkaufserlebnis

Store-basiertes Retargeting nutzt das Verhalten von Kund:innen im stationären Handel, um sie online gezielt anzusprechen und so Omnichannel-Marketing zu stärken. Durch Technologien wie Beacons oder Wi-Fi-Tracking wird der physische Kontakt digital verlängert, was die Conversion steigern und das Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg erweitern kann.

29. März 20252 Min. LesezeitKI-unterstützt

KI

Produktempfehlungen kanalübergreifend personalisieren: So entsteht ein echter Mehrwert

Kanalübergreifende Produktempfehlungen kombinieren Daten aus verschiedenen Kanälen, um personalisierte und kontextbezogene Vorschläge zu erstellen. Dies steigert Relevanz, Conversion und Kundenbindung im Omnichannel-Marketing durch intelligente Datennutzung und Echtzeit-Anpassung.

29. März 20252 Min. LesezeitKI-unterstützt

KI

QR-Codes im Laden sinnvoll nutzen – Inspirationen aus dem Handel

QR-Codes verbinden die physische Ladenfläche mit der digitalen Welt, bieten Kund:innen Zusatzinfos und Bestellmöglichkeiten in Echtzeit und entlasten Händlerregale. Sie sind kostengünstig, einfach umzusetzen und ein effektiver Baustein für erfolgreiches Omnichannel-Retailing.

29. März 20252 Min. LesezeitKI-unterstützt

KI

Endless Aisle im Einzelhandel: Sortiment grenzenlos erweitern

Endless Aisle ist ein Omnichannel-Konzept, das stationären Händlern ermöglicht, ihr Sortiment digital zu erweitern und fehlende Produkte direkt vor Ort online bestellbar zu machen. Dies steigert die Kundenzufriedenheit, vermeidet Kaufabbrüche und erhöht Verkaufschancen ohne zusätzlichen Lagerbedarf.

29. März 20252 Min. LesezeitKI-unterstützt

KI

Ein Warenkorb auf allen Geräten – So funktioniert kanalübergreifendes Shopping

Ein kanalübergreifender Warenkorb ermöglicht ein nahtloses Einkaufserlebnis, indem Produkte geräte- und kanalunabhängig gespeichert werden. Dies verbessert die Kundenzufriedenheit, erhöht Conversion-Raten und liefert wertvolle Marketingdaten.

29. März 20252 Min. LesezeitKI-unterstützt

KI

Mit Spaß und Spiel zu Future Skills: Wie kinderleicht.io die Bildung der Zukunft gestaltet

Kinderleicht.io vermittelt digitale Kompetenzen und KI-Wissen spielerisch an Unternehmen, Führungskräfte sowie Kinder und Jugendliche, um Bildung innovativ zu gestalten. Mit maßgeschneiderten Trainingsformaten fördert das Startup praxisnahes Lernen, stärkt Future Skills und macht Digitalisierung für alle zugänglich.

29. März 20254 Min. LesezeitKI-unterstützt

KI

Click & Collect richtig umgesetzt: Vorteile und Praxisbeispiele

Click & Collect kombiniert Online-Shopping mit der Flexibilität des stationären Handels, spart Versandkosten und stärkt die Kundenbindung durch persönliche Abholung. Erfolgsfaktoren sind Echtzeit-Verfügbarkeiten, klare Kommunikation und eine nahtlose Integration ins Kassensystem.

28. März 20252 Min. LesezeitKI-unterstützt

KI

Geofencing & Push-Nachrichten bei Store-Nähe: Kunden zur richtigen Zeit erreichen

Geofencing ermöglicht Händler:innen, durch standortbasierte Push-Nachrichten Kund:innen gezielt in der Nähe von Filialen anzusprechen und so Besuche zu fördern. Mit personalisierten Angeboten wird das Smartphone zur digitalen Brücke zwischen Online- und Offline-Handel, was die Kundenbindung stärkt.

27. März 20252 Min. LesezeitKI-unterstützt

KI

Sprachassistenten als Servicekanal: Mit Alexa & Co. zum echten Omnichannel-Erlebnis

Sprachassistenten wie Alexa oder Google Assistant ermöglichen im Omnichannel eine intuitive, kontaktfreie Kommunikation mit Kund:innen rund um die Uhr. Sie bieten Komfort, Barrierefreiheit und direkte Anbindung an bestehende Systeme – ein zukunftsweisender Servicekanal für Unternehmen.

27. März 20252 Min. LesezeitKI-unterstützt

KI

E-Commerce on Webflow: Creating Stunning Online Stores Made Easy

Webflow ist eine innovative Plattform für E-Commerce, die Designfreiheit mit leistungsstarken Funktionen wie Produktmanagement, SEO-Tools und nahtlosen Checkout-Prozessen kombiniert. Sie ermöglicht es Unternehmen, einzigartige Online-Shops ohne Programmierkenntnisse zu erstellen und verschiedene Produkttypen effizient zu verwalten.

27. März 202511 Min. LesezeitKI-unterstützt

KI

Digitale Umkleidekabinen mit Style-Vorschlägen: Smarte Assistenten für den Store

Digitale Umkleidekabinen verbinden Technik und Beratung, indem sie smarte Spiegel oder Displays nutzen, um Kund:innen Styling-Vorschläge zu bieten und den Einkauf komfortabler zu gestalten. Sie steigern die Conversion-Rate, fördern Cross-Selling und liefern wertvolle Daten für Händler:innen – ein echter Mehrwert im Omnichannel-Handel.

26. März 20252 Min. LesezeitKI-unterstützt

KI

Stores of the Year 2025: Pier 14 Strandterrasse zum Concept Store des Jahres gekürt

Der Handelsverband Deutschland zeichnete die „Stores of the Year 2025“ aus, darunter Pier 14 Strandterrasse als innovativen Concept Store mit Ostsee-Charme. Das Unternehmen verbindet Lifestyle, Digitalisierung und Kundenerlebnis kanalübergreifend und plant weitere Innovationen im Retail-Bereich.

26. März 20252 Min. LesezeitKI-unterstützt