Ab dem 1. Januar 2025 müssen Unternehmen im B2B-Bereich in Deutschland elektronische Rechnungen ausstellen, die der europäischen Norm EN 16931 entsprechen; zulässige Formate sind XRechnung und ZUGFeRD ab Version 2.0.1. Übergangsregelungen erlauben bis Ende 2026 Papier- und nicht standardkonforme E-Rechnungen mit Zustimmung des Empfängers, während Kleinbetragsrechnungen bis 250 EUR und Fahrausweise von der Pflicht ausgenommen bleiben.
Künstliche Intelligenz (KI) und insbesondere KI-gestützte Chatbots bieten Unternehmen innovative Möglichkeiten zur Optimierung des Kundenservice. Mit Fähigkeiten wie rund um die Uhr Verfügbarkeit und sofortige Beantwortung von Kundenanfragen stärken sie die Kundenzufriedenheit und binden Kunden stärker an das Unternehmen, während sie gleichzeitig den Kundendienst effizienter gestalten und Kosten senken.
Der Onlinehandel hat durch den bemerkenswerten Aufstieg von Paypal eine neue, digitale Revolution erfahren: Paypal hat die Traditionelle Rechnungszahlung als beliebteste Zahlungsmethode im ECommerce übernommen.
