REMIRA verknüpft POS-Software mit Warrify für bessere Kundenbindung im stationären Handel

Die REMIRA Commerce Suite hat ein neues Highlight: REMIRA integriert die Retargeting-Lösungen von Warrify in seine Kassensoftware REMIRA POS. Damit erhalten stationäre Händler eine einzigartige Möglichkeit, ihre Kunden auch nach dem Einkauf gezielt anzusprechen und wertvolle Kundenprofile zu generieren. Die Partnerschaft schafft ein neues Erlebnis durch digitale, interaktive Belege und mobile Wallet-Integration – und bietet damit zusätzliche Touchpoints im Offline-Handel.

Digitaler Beleg mit Mehrwert

Das Herzstück dieser Lösung ist ein digitaler Beleg, den Warrify auf Basis der Echtzeit-Daten aus der REMIRA-Kassensoftware erstellt. Anstelle eines klassischen Ausdrucks wird an der Kasse ein QR-Code angezeigt. Kunden können diesen mit ihrem Smartphone scannen und den Beleg direkt im Browser öffnen. Dies bietet zahlreiche Vorteile:

• Digitale Aufbewahrung: Kunden können den Beleg jederzeit über ihr Smartphone einsehen, was das Risiko von Papierverlust minimiert.
• Cross-Selling-Potenzial: Der digitale Beleg kann zusätzliche Inhalte wie Rabattcoupons, aktuelle Angebote oder personalisierte Produktempfehlungen enthalten – sowohl für den Laden als auch für den Online-Shop.
• Direkte Weiterleitung zum Webshop: Gefällt dem Kunden ein Vorschlag auf dem Beleg, kann er den Artikel sofort im Webshop des Händlers bestellen und nach Hause liefern lassen.

Diese Verbindung zwischen Kassenbon und digitalem Einkaufserlebnis motiviert Kunden zur Wiederkehr und fördert nachhaltige Kundenbeziehungen.

Filialübergreifende Daten und personalisierte Kommunikation

Ein weiteres Highlight der Lösung ist die Möglichkeit, Kundenprofile zu erstellen. Mit dem Einverständnis des Kunden wird eine anonymisierte Käufer-ID erstellt, die es Händlern erlaubt, Einkäufe zu analysieren und filialübergreifend abzuspeichern. So kann der Kunde, wenn er sich in der Nähe einer Filiale befindet, eine Push-Benachrichtigung mit personalisierten Angeboten erhalten. Die Nutzung der mobilen Wallet-Funktion bietet Vorteile, die sonst nur traditionelle Kundenbindungsprogramme bieten, aber ohne die Notwendigkeit einer App-Installation oder einer Registrierung.

Nachhaltigkeit und Kundenerlebnis vereint

Dank der papierlosen Lösung werden nicht nur Ressourcen gespart, sondern auch die Umwelt entlastet. Kunden haben die Möglichkeit, den Beleg direkt auf ihrem Smartphone zu speichern, entweder über die mobile Wallet oder per E-Mail. Das reduziert den Papierverbrauch und bietet dem Kunden gleichzeitig mehr Flexibilität und Übersichtlichkeit.

Schnelle Integration für Händler

Die Warrify-Schnittstelle ist für alle Nutzer der neuesten Version der REMIRA Commerce Suite verfügbar und lässt sich durch den Out-of-the-Box-Ansatz zügig implementieren. Über eine intuitive Benutzeroberfläche können Unternehmen Design, Branding und Inhalte der digitalen Belege individuell anpassen. Dies gibt Händlern die Freiheit, ihren eigenen Stil zu wahren und dennoch die Vorteile der digitalen Transformation zu nutzen.

Fazit

Mit der Integration von Warrify bietet REMIRA stationären Händlern eine zukunftsweisende Lösung zur Verbesserung der Kundenbindung und zur Optimierung des Einkaufserlebnisses. Die innovative Verbindung von REMIRA POS mit den Retargeting-Funktionen von Warrify eröffnet neue Interaktionsmöglichkeiten und fördert eine nachhaltige Kommunikation im After-Sales-Bereich. So wird der stationäre Handel digitaler, kundenorientierter und umweltfreundlicher.