Beiträge zum Thema Kommunikation
In der heutigen digitalen Welt spielt künstliche Intelligenz (KI) eine immer größere Rolle. Doch wie genau kann KI in unserem Alltag integriert werden? Unser Podcast „KI im Dialog“ bietet dir eine spannende Möglichkeit, dies herauszufinden. Wir setzen auf eine innovative...
In der heutigen digitalen Welt spielt KI-Kommunikation eine immer wichtigere Rolle. Unser Podcast zeigt, wie künstliche Intelligenz nicht nur als technisches Werkzeug, sondern auch als interaktiver Gesprächspartner genutzt werden kann. Dies eröffnet neue Möglichkeiten, komplexe Themen auf verständliche und unterhaltsame...
Chatbots sind heute ein wichtiger Bestandteil des modernen Kundenservice. Sie bieten eine automatisierte Lösung für die Kommunikation mit Kunden und können viele Aufgaben übernehmen, die früher von Menschen erledigt wurden. Besonders im E-Commerce gewinnen Chatbots an Bedeutung, da sie rund...
Künstliche Intelligenz (KI) ist längst nicht mehr nur ein Konzept aus Science-Fiction-Filmen. Sie ist ein fester Bestandteil unseres Alltags geworden. Doch wie wirkt sich diese Technologie auf unsere zwischenmenschlichen Interaktionen aus? Genau das wollen wir in unserem Podcast beleuchten. Wir...
Die Art und Weise, wie wir mit Technologie interagieren, verändert sich rasant. Unser Podcast zeigt, wie künstliche Intelligenz (KI) diese Interaktionen revolutioniert. Mit unserer KI-Partnerin Sally bieten wir eine neue Dimension der Kommunikation. In diesem Artikel erfährst du, wie Sally...
In der modernen Arbeitswelt spielen digitale Arbeitsplätze eine immer wichtigere Rolle. Sie bieten Unternehmen die Möglichkeit, flexibler und effizienter zu arbeiten. Doch was genau verbirgt sich hinter diesem Begriff? In diesem Artikel werden wir die verschiedenen Aspekte digitaler Arbeitsplätze beleuchten....
Konflikte sind in jedem Projekt unvermeidbar und können, wenn sie richtig gehandhabt werden, sogar zur Stärkung des Teams und zur Verbesserung des Projektoutcomes beitragen. Ein effektives Konfliktmanagement im Projektmanagement sorgt nicht nur für eine reibungslose Zusammenarbeit, sondern steigert auch die...
Kundenbindungsprogramme sind gezielte Strategien, mit denen Unternehmen die Treue und das Engagement ihrer Kunden fördern wollen. Sie basieren auf dem Prinzip, Mehrwerte für wiederkehrende Kunden zu schaffen, um eine langanhaltende Geschäftsbeziehung zu sichern. Solche Programme können verschiedene Formen annehmen, von...
Operative Agilität ist ein Schlüsselkonzept im modernen E-Commerce, das für Unternehmen unumgänglich geworden ist. In einer Welt, wo Kundenbedürfnisse und Marktbedingungen sich in rasantem Tempo ändern, ermöglicht es die Agilität Online-Händlern, schnell und effizient auf neue Herausforderungen zu reagieren. Doch...
Wenn die Nachricht eintrifft, dass Ihr Onlineshop insolvent ist, kann das zunächst wie ein harter Schlag wirken. Insolvenz bedeutet, dass Ihr Unternehmen nicht mehr in der Lage ist, seine finanziellen Verpflichtungen zu erfüllen. Für einen Onlineshop-Betreiber startet mit dieser Erkenntnis...
In unserer schnell wandelnden digitalen Welt gewinnt der Begriff Omnichannel zunehmend an Bedeutung, vor allem in Branchen wie dem Gesundheitswesen, wo die Interaktion zwischen Anbietern und Nutzern entscheidend ist. Aber was genau ist Omnichannel und welchen Einfluss hat er auf...
In der digitalen Ära ist die Zusammenarbeit zwischen Marketing, Vertrieb und Kommunikation wichtiger denn je. Sie sind das Herz eines jeden Unternehmens und entscheidend für den Markterfolg. Eine effektive Koordination dieser Bereiche ermöglicht es Unternehmen, Synergien zu nutzen, um ihre...
Die fortschreitende Digitalisierung revolutioniert den Gesundheitssektor auf vielfältige Weise. Insbesondere das Konzept des Omnichannel spielt hier eine wegweisende Rolle. Mit Omnichannel im Gesundheitswesen oder auch 'Omnichannel Healthcare' ist mehr gemeint als nur Online-Terminbuchungen. Es bedeutet die Bereitstellung einer nahtlosen und...
In einer digitalen Welt, in der Kundenerfahrungen ausschlaggebend sind, ermöglicht Zendesk die einfache Gestaltung besserer Kundenerfahrungen. Aber wie? Durch robuste Omnichannel-Funktionen. Dieser Artikel erklärt Ihnen alles Wichtige rund um das Thema "Omnichannel Zendesk" und verdeutlicht die Vorteile und den Wert...
Willkommen in der Welt des Digital Commerce, einer Welt, in der Produkte und Dienstleistungen über digitale Kanäle vertrieben werden. In einem ständig wandelnden Umfeld suchen Unternehmen fortlaufend nach neuen Möglichkeiten, ihre Kundenbeziehungen zu stärken. An dieser Stelle kommt das D2C-Modell...
Die Digitalisierung transformiert unsere Welt in beispielloser Weise. Sie verändert sowohl unseren Lebensstil als auch Unternehmensabläufe. Dieser Artikel gibt einen detaillierten Einblick in den Einfluss der Digitalisierung auf traditionelle Geschäftsprozesse und verdeutlicht, wie Unternehmen durch den Einsatz dieser innovative Technologien...
Im heutigen digitalen Zeitalter sind Daten das neue Gold. Und Geschwindigkeit? Sie ist der Schlüssel zum Schatz. Aber was bedeutet das genau? Warum sind sie so entscheidend? Unser aktueller Artikel führt Sie in die beeindruckende Welt des jüngsten Mobilfunkstandards -...
Willkommen zu unserem heutigen Thema "Vom Influencing zum Deinfluencing: Ein Wandel in der Marketing-Welt?". In diesem Artikel erörtern wir das Phänomen des Deinfluencings, welches gerade in der Marketing-Welt für Aufsehen sorgt. dabei betrachten wir die Gründe für diesen Wandel, sprechen...
Willkommen in der dynamischen Welt des Onlinehandels – einem Bereich, der für seine rasante Entwicklung und stetige Veränderung bekannt ist. Eine drängende Frage, insbesondere für kleine Händler und Shops, ist: Bleibt ihnen ein Platz in diesem stark umkämpften Markt? In...
In der Ära der Digitalisierung durchstöbern Kunden nicht länger nur das Regal im Supermarkt oder blättern durch traditionelle Kataloge. Stattdessen kaufen sie online ein und nutzen dabei oft mehrere Kanäle gleichermaßen. Dieser Ansatz wird als Multichannel bezeichnet. Multichannel bedeutet, dass ein...
In der komplexen Welt des Online-Handels ist der Wechsel von Multichannel zu Omnichannel mittlerweile unumgänglich. Vor Unternehmen steht die Aufgabe, ihre Geschäftsstrategien darauf abzustimmen. Was dieser Wechsel konkret bedeutet und wie er bewältigt werden kann, erklären wir in unserem Leitfaden....
Die sich ständig wandelnde digitale Landschaft verändert die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden nachhaltig. Eine entscheidende Rolle spielt dabei die Omnichannel-Kommunikation, bei der alle Kommunikationskanäle eines Unternehmens (wie etwa Social Media, E-Mail und Live-Chat) miteinander verknüpft sind. Dies ermöglicht...
Als Reaktion auf die Pandemie hat die Digitalisierung in Schulen unbewusst einen enormen Aufschwung erlebt. Der plötzliche Umstieg auf Fernunterricht hat die Notwendigkeit digitaler Lösungen intensiver als je zuvor verdeutlicht. Obwohl bereits Maßnahmen ergriffen wurden und einige Erfolge zu erkennen...
​Ob ein Ereignis eine Krise oder eine Chance ist, hängt von unserer Wahrnehmung und Sichtweise auf diese ab.Die Sichtweise wird erzeugt durch unsere Gedanken und diese bestimmen unsere Handlungen.An unseren Handlungen erkennt man, wer wir sind.Auf die Arten der Herausforderungen haben wir wenig...
Longfront-Kettenbagger, Hydraulikhämmer und Radlader verkörpern den Traum von Kindern und Erwachsenen gleichermaßen, die eine Schwäche für große Maschinen und riesige Baustellen haben. Dass ich mich im Zuge meiner digitalen Beratung einmal mit solchen Themen beschäftigen würde, hätte ich mir vor...
Zu Deutsch heißt ein Consultant Berater. In einem Unternehmen gehört er allerdings nicht immer zu den beliebtesten Personen. Warum? Weil seine Maßnahmen in der Regel viel Arbeit bedeuten, Anforderungen definiert werden, die zwar gut klingen, aber weit entfernt von der...
 Gehören Sie auch zu den Menschen, die bisher keinen Erfolg oder positive Erfahrungen mit Social Media machen konnten? In meinen Beratungsgesprächen stoße ich immer wieder auf die gleichen Aussagen: „Wir haben es mit Instagram versucht, aber es ergibt sich nichts!“ „Wir haben...