Omnichannel-Revolution: Wie Verbraucher und Branchen die Grenzen des Handels neu definieren

Omnichannel: Konsumenten akzeptieren Kanalgrenzen immer weniger

Die Digitalisierung des Handels schreitet voran und die Grenzen zwischen den verschiedenen Vertriebskanälen verwischen zunehmend. Eine aktuelle Befragung unter rund 1000 Konsumentinnen und Konsumenten zum Einkaufsverhalten, durchgeführt von ONE to ONE, zeigt, dass Unified Commerce längst in der Realität angekommen ist. Click-and-Collect wird vorausgesetzt und insbesondere jüngere Zielgruppen nutzen regelmäßig Selbstbedienungs-Bestellungen im Laden.

Omnichannel-Analytics: Wie der gesamte Pfad messbar bleibt

In einer weiterführenden Analyse beschäftigt sich iBusiness mit dem Thema Omnichannel-Analytics. Dabei geht es um die Herausforderungen bei der Messung des gesamten Kundenpfads über verschiedene Kanäle hinweg – eine Aufgabe, die an Komplexität gewinnt, je mehr digitale und physische Berührungspunkte ein Unternehmen bietet.

Lagersystem: Super Retail Group automatisiert Omnichannel-Fulfillment

Auch das eCommerce Magazin berichtet über Fortschritte im Bereich Omnichannel-Fulfillment am Beispiel der Super Retail Group aus Australien. Das Unternehmen hat ein automatisiertes Lagersystem eingeführt, das Lieferungen an Filialen sowie Onlinebestellungen effizienter gestalten soll.

Profitabilität, Refurbished, KI, Omnichannel: Diese Trends sollten Händlerinnen und Händler 2024 kennen

Onlinehändler News gibt einen Ausblick auf wichtige Trends für Händler im Jahr 2024. Neben Profitabilität spielen auch Themen wie nachhaltiger Konsum durch generalüberholte Produkte oder künstliche Intelligenz (KI) eine Rolle beim zukünftigen Erfolg von Einzelhandelsunternehmen.

So gelangt die Autobranche zum Omnichannel-Vertrieb

Dass nicht nur klassische Einzelhandelsbranchen vom Wandel betroffen sind, sondern auch spezialisierte Sektoren wie die Automobilindustrie, zeigt ein Artikel von automotiveIT. Die Branche steht vor großen Herausforderungen bei der Integration verschiedener Verkaufskanäle zu einem nahtlos funktionierenden Gesamtsystem.