Tuyen Quang, Hanoi und Comviva treiben digitale Transformation voran

Tuyen Quang will digitale Kompetenzen stärker an der praktischen Nutzung ausrichten

In der Provinz Tuyen Quang soll die digitale Transformation stärker daran gemessen werden, ob Bürgerinnen und Bürger digitale Angebote tatsächlich selbstständig, sicher und regelmäßig nutzen können. Laut Vietnam.vn stehen dafür digitale Technologiegruppen, öffentliche Online-Dienste, die „Bewegung für digitale Kompetenz“ und Online-Wettbewerbe zur Verfügung.

Beim Provincial Digital Transformation Index belegte Tuyen Quang 2023 Platz 38 von 63 Provinzen und Städten. Damit verbesserte sich die Provinz gegenüber 2022 um zehn Plätze. Das bestehende Angebot umfasst 2.190 Verwaltungsverfahren für Privatpersonen und Unternehmen, darunter 1.413 vollständig online verfügbare und 786 teilweise online verfügbare öffentliche Dienstleistungen.

Die Zahl der Angebote sagt nach Darstellung der Quelle jedoch noch nicht aus, wie viele Menschen diese Dienste eigenständig nutzen können. Entscheidend seien unter anderem die Fähigkeit, das passende Verfahren zu finden, sich mit einem elektronischen Benutzerkonto anzumelden, Dokumente hochzuladen, digital zu signieren und Zahlungen online abzuwickeln.

Bis Ende Oktober 2025 hatten 1.022.022 Bürgerinnen und Bürger ab 14 Jahren ein elektronisches Identifizierungskonto der Stufe 2 aktiviert. Die Nutzungsrate lag bei 73,14 %. Vietnam.vn weist zugleich darauf hin, dass ein aktiviertes Konto nicht automatisch mit der Fähigkeit gleichzusetzen sei, digitale Dienstleistungen sicher und selbstständig anzuwenden.

Eine wichtige Rolle übernehmen lokale digitale Technologiegruppen. Vor der Neuordnung der Verwaltungseinheiten bestanden 1.871 solcher Gruppen, davon 138 auf Gemeindeebene und 1.733 auf Dorf-, Weiler- und Wohnsiedlungsebene. Insgesamt gehörten ihnen 10.257 Mitglieder an. Für Ende 2025 wurde nach der Gründung der neuen Provinz Tuyen Quang ein Netzwerk von 3.926 Gruppen mit über 20.250 Mitgliedern angekündigt.

Das neue Organisationsmodell sieht vor, dass jede Gemeinde und jeder Stadtteil ein Team mit maximal zehn Mitgliedern erhält. Für jedes Dorf und jede Wohngruppe ist ein Team mit maximal fünf Personen vorgesehen. Zu den möglichen Mitgliedern zählen Beamte, Lehrkräfte, Polizisten, medizinisches Personal, Vertreter von Bürgerorganisationen, Telekommunikations- und IT-Unternehmen sowie Personen mit digitalen Kompetenzen.

Ein Beispiel für die praktische Unterstützung stammt aus Bac Quang. Dort nahmen im April 2026 über 175 Personen aus 55 Dörfern an einem Schulungskurs teil. Nach direkter Anleitung konnten einige Teilnehmerinnen und Teilnehmer Smartphones, öffentliche Online-Dienste, bargeldlose Zahlungen und digitale Anwendungen nutzen.

Auch die „Bewegung für digitale Kompetenz“ soll die Bevölkerung erreichen. Der Umsetzungsplan des Provinzparteikomitees sieht vor, dass mindestens 80 % der Erwachsenen auf der VNeID-Plattform den Nachweis über umfassende Kenntnisse der digitalen Transformation und digitaler Kompetenzen erbringen.

Zusätzlich wurde ein Online-Wettbewerb angekündigt. Nach Beschluss Nr. 241/QD-BTC vom 13. September 2026 findet der Wettbewerb „Bürger von Tuyen Quang im digitalen Wandel“ vom 25. September 2026, 9:00 Uhr, bis zum 1. Oktober 2026, 23:59 Uhr, statt. Die Teilnehmer beantworten 25 Multiple-Choice-Fragen und eine Zusatzfrage innerhalb von maximal 30 Minuten.

Die Themen reichen von digitaler Verwaltung, digitaler Wirtschaft und digitaler Gesellschaft bis zu digitalen Plattformen, Online-Diensten, digitalen Zahlungsmethoden, Informationssicherheit und Anwendungen künstlicher Intelligenz. Computer, Smartphones oder Tablets mit Internetanschluss dürfen genutzt werden. Lokale digitale Technologiegruppen sollen insbesondere ältere Menschen, Menschen in abgelegenen Gebieten und Angehörige ethnischer Minderheiten unterstützen.

In den ersten fünf Monaten des Jahres 2026 organisierte das Ministerium für Wissenschaft und Technologie 18 Schulungen zu Technologietransfer und digitaler Transformation in 45 Gemeinden und Stadtteilen. Außerdem wurden digitale Teams in 16 Gemeinden unterstützt.

Vietnam.vn beschreibt zugleich mehrere Herausforderungen. Ältere Menschen könnten Schwierigkeiten haben, sich digitale Abläufe zu merken, während schwacher Empfang Transaktionen behindern könne. Menschen mit geringen Vietnamesischkenntnissen benötigten möglicherweise visuelle Inhalte oder Unterstützung in der entsprechenden Sprache. Zudem könnten Personen, die Betrug erlebt haben, zurückhaltend sein, persönliche Informationen online preiszugeben.

Für die nächste Phase empfiehlt der Beitrag, digitale Kompetenzen nach Bevölkerungsgruppen zu messen. Geprüft werden könnten unter anderem das Einloggen in VNeID, die Suche nach öffentlichen Diensten, das Einreichen von Anträgen, das Tätigen von Zahlungen, das Erkennen betrügerischer Links, das Festlegen sicherer Passwörter und die Kontrolle von Anwendungszugriffen.

• Der Schwerpunkt soll von der Zahl der Informationsveranstaltungen auf messbare Lernergebnisse verlagert werden.
• Schulungen sollen sich auf ein oder zwei konkrete Funktionen konzentrieren und ausreichend Übungszeit bieten.
• Die Fähigkeit zur selbstständigen Nutzung soll nach einer gewissen Zeit erneut überprüft werden.
• Digitale Kompetenzprogramme sollen auch Verifizierungscodes, unbekannte Apps, Empfangskonten und die Meldung von Betrugsfällen behandeln.

Die Richtlinie zur Förderung digitaler Teams in der Gemeinde im Zeitraum 2026–2030 gemäß Beschluss Nr. 10/2026/NQ-HĐND schafft laut Quelle die Grundlage für den Erhalt dieser Strukturen. Der nächste Schritt bestehe darin, die Unterstützung stärker an der Qualität der Dienstleistungen und an den Lernergebnissen der Gemeinden auszurichten.

Infobox – Vietnam.vn: Tuyen Quang verfügt über ein wachsendes Netzwerk digitaler Technologiegruppen, 2.190 Online-Verwaltungsverfahren und eine Nutzungsrate von 73,14 % bei elektronischen Identifizierungskonten der Stufe 2. Künftig soll stärker gemessen werden, ob Bürger digitale Angebote sicher und selbstständig anwenden können.

Hanoi erprobt digitale Wohngebiete, bargeldlose Märkte und datenbasierte Stadtmodelle

In Hanoi sollen zehn Modelle der digitalen Transformation in fünf Gemeinden und Stadtteilen den Alltag, die lokale Wirtschaft und die Verbindung zwischen Verwaltung und Bevölkerung verändern. Wie Vietnam.vn berichtet, gehören dazu digitale Wohngebiete, bargeldlose Zahlungsstraßen, digitale Kulturzentren, digitale Datenkarten, Tourismusplattformen und Livestreams zur Vermarktung landwirtschaftlicher Produkte.

Der Bezirk Hoan Kiem begann Anfang Juli 2026 mit der Einführung der Plattform Viettel Tammi. Damit soll der Aufbau „digitaler Nachbarschaften“ unterstützt werden. Bürgerinnen und Bürger können öffentliche Online-Dienste nutzen, Vorfälle melden, Petitionen und Vorschläge einreichen, Informationen suchen und städtische Einrichtungen nutzen.

Das Modell „Digitales Viertel“ wurde nach Angaben der Quelle bereits in allen 28 Stadtteilen des Bezirks umgesetzt. Zusätzlich startete Hoan Kiem die Kampagne „100 Tage zur Etablierung digitaler Nachbarschaften“. Im Mittelpunkt stehen digitale Regierungskonten, digitale Gemeinschaften in den Nachbarschaftseinheiten, die Schulung von Administratoren und die Unterstützung der Bewohner bei Installation und Nutzung der Anwendungen.

Hoan Kiem organisierte außerdem vier Live-Stream-Sendungen zur Produktwerbung. Die Sendung „Die Vitalität vietnamesischer Waren – Fest im Altstadtviertel – Hanoi in meinem Herzen“ erreichte 184.640 Zuschauer, 224.520 Aufrufe und eine Reichweite von rund 6,9 Millionen.

Im Bezirk Giang Vo liegt der Schwerpunkt auf Stadtmanagement, Wirtschaft und Gemeinschaftsleben. Der Bezirk strebt an, dass 100 % der Wohngebiete ein digitales Gemeinschaftsmodell einführen und 80 % der Geschäfte in der Pilotstraße bargeldlose Zahlungen akzeptieren.

Zu den sechs Kernaufgaben zählen eine Mini-App auf iHanoi, digitale Kopien, digitale Gemeinschaften, digitale Kulturzentren, digitale Geschäftsstraßen beziehungsweise Märkte 4.0 sowie die Unterstützung von Unternehmen und Haushalten bei der digitalen Transformation. Das Digital-Clone-Modell auf Stadtteilebene verbindet unter anderem 2D- und 3D-Basiskarten, Kamerabilder, Umweltdaten, Informationen zu Flüssen, Seen und Wasserqualität, Baumbestand, Flurkarten sowie GIS/BIM für das gesamte Gebäude.

Verschiedene Algorithmen wurden ebenfalls getestet, darunter ein simuliertes Hochwasserszenario. Damit soll die digitale Transformation über Kommunikation und elektronische Zahlungen hinaus auch die datengestützte Stadtentwicklung unterstützen.

Im Stadtteil Tu Liem wurde ein bargeldloses Zahlungssystem auf fünf Straßen und zwei Märkten eingeführt. Das digitale Gemeinschaftsmodell wurde über 39 von 39 Chatgruppen umgesetzt; daran beteiligen sich rund 3.200 Einwohner.

Die Gemeinde Da Phuc verbindet die digitale Transformation mit dem Verkauf und der Vermarktung lokaler Produkte. Mit „Straße 4.0 – Bargeldloses Bezahlen“ und „Digitaler Markt 4.0“ sollen Kleinhändler und Gewerbetreibende zur Nutzung von QR-Codes, elektronischen Zahlungen und weiteren digitalen Diensten bewegt werden.

Da Phuc führte außerdem als erste Gemeinde in Hanoi die intelligente Tourismus-Anwendung „Da Phuc Tour“ ein. Die Plattform stellt Sehenswürdigkeiten, historische Stätten, Restaurants und Unterkünfte vor, bietet lokale Informationen und digitale Karten und unterstützt bei der Erstellung von Reiserouten. Die Anwendung verzeichnete bereits fast 3.000 Installationen und Nutzer.

In Giang Vo wurden 3.940 Betriebe bei der digitalen Transformation unterstützt. 602 Betriebe erhielten direkte Hilfe bei der Installation von eTax Mobile und der Einrichtung von QR-Zahlungscodes. Davon reichten 575 erfolgreich elektronische Steuererklärungen ein.

In Da Phuc nutzten mehr als 90 % der untersuchten Kleinstunternehmen digitale Zahlungsmethoden. Laut Quelle eröffnet das Livestreaming einen zusätzlichen Kanal für die Produktwerbung und den Verkauf. Da Phuc erzielte damit direkte Einnahmen aus Livestream-Sessions, während Hoan Kiem lokale Produkte und Bilder über digitale Plattformen einem breiten Publikum zugänglich machte.

Die fünf Pilotgebiete wurden gemäß Plan Nr. 235/KH-UBND des Volkskomitees von Hanoi vom 19. Juni 2026 ausgewählt. Dazu gehören die Stadtbezirke Hoan Kiem, Giang Vo und Tu Liem sowie die Gemeinden Da Phuc und Minh Chau.

Das Pilotprogramm zeigt laut Vietnam.vn allerdings auch unterschiedliche Umsetzungsstände. In Da Phuc ist die digitale Datenkarte für Verwaltung und Management noch nicht in Betrieb. Die Gemeinde arbeitet zunächst an der Anreicherung, Bereinigung und Standardisierung der Datenbanken.

Das digitale Klassenzimmer beziehungsweise Mehrzweckklassenzimmer an der Da Phuc Secondary School wurde noch nicht umgesetzt. Planung, Ausrüstungsliste, technische Anforderungen sowie Verfahren für Budgetierung und Beschaffung werden noch finalisiert.

Auch bei den digitalen Kulturzentren gibt es Unterschiede. Da Phuc startete ein Pilotprojekt im digitalen Kulturzentrum des Dorfes Bac Phu, führte 19 Teams zur digitalen Transformation in den Gemeinden zusammen und organisierte Schulungen für 1.693 Neuntklässler. Giang Vo befragte alle 19 Gemeindezentren und testet an einem Standort einen Bürgerservice-Kiosk. Tu Liem arbeitet dagegen noch an seinem Projektantrag und hat noch nicht mit dem Kauf und der Installation der Ausrüstung begonnen.

Das Pilotprogramm soll voraussichtlich am 30. September enden. Bis dahin konzentrieren sich die lokalen Behörden darauf, Produkte weiterzuentwickeln, Daten zu ergänzen und die Voraussetzungen für eine umfassende Bewertung zu schaffen. Nach dem 30. September sollen Umsetzungsergebnisse, die Einhaltung der Anforderungen und das Skalierungspotenzial als Grundlage für die Auswahl geeigneter Modelle dienen.

„Die Effektivität des 100-tägigen Pilotprojekts bemisst sich daher nicht nur an der Anzahl der geschaffenen Plattformen, sondern auch daran, inwieweit die Technologie tatsächlich genutzt wird und das Leben der Menschen verändert.“

Infobox – Vietnam.vn: Hanoi testet zehn digitale Modelle in fünf Einheiten. Zu den messbaren Ergebnissen zählen 3.940 unterstützte Betriebe in Giang Vo, 575 erfolgreich eingereichte elektronische Steuererklärungen, bargeldloses Bezahlen auf fünf Straßen und zwei Märkten in Tu Liem sowie fast 3.000 Installationen und Nutzer der Anwendung „Da Phuc Tour“.

Comviva ernennt Jeet Singh zum globalen Leiter für Strategie, Transformation und Partnerschaften

PR Newswire berichtet über die Ernennung von Jeet Singh zum globalen Leiter für Strategie, Transformation und Partnerschaften bei Comviva. Das Unternehmen bezeichnet sich als weltweit führenden Anbieter von Lösungen für die digitale Transformation mit den Schwerpunkten Kundenerlebnismanagement, Datenmonetarisierung und digitale Finanzdienstleistungen.

Jeet Singh soll die strategischen Schwerpunkte von Comviva in der nächsten Wachstumsphase vorantreiben. Zu seinen Aufgaben gehören der Ausbau der Präsenz in entwickelten Märkten, der Einstieg in neue Branchen und die Erschließung neuer Wege für nachhaltiges Wachstum.

Darüber hinaus soll Singh die globale Allianzstrategie des Unternehmens vorantreiben. Strategische Partnerschaften und Ökosysteme sollen gestärkt werden, um die Marktexpansion zu beschleunigen und neue Chancen für Comviva zu erschließen.

Singh wechselt von Tech Mahindra zu Comviva. Dort war er zuletzt als globaler Leiter des KI-Geschäftsbereichs tätig.

Rajesh Chandiramani, Geschäftsführer von Comviva, hob in einer Stellungnahme Singhs strategisches Denken, seine unternehmerische Führungsstärke, sein technologisches Fachwissen und seine Fähigkeit zum Aufbau von Ökosystemen hervor. Singh könne Unternehmen von Grund auf aufbauen, neue Technologien in greifbaren Unternehmenswert verwandeln und komplexe geschäftliche Herausforderungen in Wachstumschancen umwandeln.

„Da Comviva nun in die nächste Wachstumsphase eintritt, wird seine Erfahrung entscheidend dazu beitragen, unsere Comviva-2.0-Agenda voranzutreiben, unsere globalen Partnerschaften zu stärken sowie die KI-gestützte Transformation in unseren Produktbereichen und Märkten voranzutreiben.“

Singh erklärte, Comviva befinde sich an einem wichtigen Wendepunkt und verfüge über eine Grundlage aus Marktführerschaft, differenzierten Plattformen und engen Kundenbeziehungen auf der ganzen Welt. In der nächsten Phase gehe es darum, diese Stärken in beschleunigtes Wachstum umzusetzen.

Als Schwerpunkte nannte Singh den Ausbau der Präsenz in entwickelten Märkten, die Erschließung neuer Branchensegmente, die Erweiterung KI-gestützter Kompetenzen und den Aufbau eines stärkeren globalen Ökosystems strategischer Partnerschaften.

„Unser Ziel ist es, nicht nur unser Portfolio umzugestalten, sondern durch Innovation, Technologie und eine ökosystemorientierte Wertschöpfung die Zukunft digitaler Erlebnisse mitzugestalten.“

Die Ernennung erfolgt laut PR Newswire zu einem strategisch wichtigen Zeitpunkt. Comviva investiert demnach weiterhin in KI-gestützte Innovationen, die Umgestaltung seines Portfolios, die globale Marktexpansion und Partnerschaften im Ökosystem.

Singhs Erfahrungen in Strategie, Vertrieb, Markteinführung, Partnerschaften, Produktentwicklung und organisatorischer Transformation sollen Comviva dabei helfen, die Wettbewerbsposition zu stärken und neue Wachstumschancen zu erschließen.

Infobox – PR Newswire: Jeet Singh übernimmt bei Comviva die globale Leitung für Strategie, Transformation und Partnerschaften. Im Mittelpunkt seiner neuen Aufgabe stehen entwickelte Märkte, neue Branchen, KI-gestützte Kompetenzen, globale Partnerschaften und die Comviva-2.0-Agenda.

Quellen:

• Tuyen Quang fördert das digitale Bewusstsein und die digitalen Kompetenzen auf lokaler Ebene.
• Comviva beruft Jeet Singh zur Förderung von globalem Wachstum, Transformation und strategischen Partnerschaften
• Hanoi: Die digitale Transformation erreicht jedes Wohngebiet und jeden Geschäftshaushalt.
• Die Quang Binh Power Company treibt die digitale Transformation voran – von einer Bewegung hin zu einem Kundenerlebnis.
• Gewerkschaftsfunktionäre im Zeitalter der digitalen Transformation: Sie müssen nicht nur enthusiastisch, sondern auch innovativ sein.
• Ressourcen erschließen und digitale Annehmlichkeiten verbreiten.