Beiträge zum Thema Kundenmanagement
Die Bot-Branche erlebt derzeit einen regelrechten Boom, angetrieben durch innovative Technologien wie ChatGPT. Unternehmen setzen zunehmend auf KI-gestützte Lösungen, um Prozesse zu automatisieren, Kundenerlebnisse zu verbessern und neue Geschäftsmodelle zu erschließen. Dieser Wandel schafft nicht nur technologische Fortschritte, sondern auch...
Die digitale Landschaft entwickelt sich rasant, und im Jahr 2025 ist der Onlinehandel längst kein Trend mehr, sondern eine feste Größe in nahezu jeder Branche. Onlineshop Software bildet das Rückgrat dieses Erfolgs, indem sie Unternehmen ermöglicht, ihre Produkte und Dienstleistungen...
Omnichannel im Handel bezeichnet eine integrierte Verkaufsstrategie, die darauf abzielt, dem Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, egal ob der Kunde online über einen Desktop, ein mobiles Gerät, telefonisch oder in einem physischen Geschäft einkauft. Diese Strategie verbindet die digitale...
Der Einzelhandel steht vor großen Herausforderungen. Den Wandel der Zeit spürend, müssen Geschäfte heutzutage mehr bieten als Produkte auf Regalen. Der moderne Kunde erwartet ein reibungsloses Einkaufserlebnis, ein nahtloses Zusammenspiel zwischen analoger und digitaler Welt. Im Zentrum dieses Wandels steht...
Willkommen beim Blick in die Zukunft! In diesem Artikel dreht sich alles um das Thema Kassensysteme. Sie sind das Herzstück des Einzelhandels, der Gastronomie und vieler Dienstleistungsunternehmen. Im digitalen Zeitalter haben sie eine rasante Entwicklung hinter sich und stehen nun...
In einer Zeit, in der die Digitalisierung den Alltag zunehmend bestimmt, ist es unerlässlich für Einzelhändler, mit den aktuellen Trends mitzuhalten. Ein zentraler Aspekt hierbei ist die Entwicklung im Bereich der Point of Sale (POS) Systeme. Was genau sind allerdings...
Willkommen in der digitalen Welt des Online-Handels, in der der Geschäftserfolg von der geschickten Navigation durch das sogenannte E-Commerce-Ökosystem abhängt. Doch was genau verbirgt sich hinter diesem komplexen Ökosystem und warum spielt es eine so bedeutende Rolle für den Erfolg...