digital zentral – Das Magazin

Schlagwort: Kommunikation – Seite 3

116 Artikel

KI
Digitalisierung

Digitale Geschäftsmodelle in der Steuerberatung: Potenziale und Risiken

Die Digitalisierung transformiert das Geschäftsmodell der Steuerberatung durch effizientere Datenverarbeitung, veränderte Mandantenbeziehungen und neue Technologien, während sie gleichzeitig Herausforderungen wie Datenschutz mit sich bringt. Steuerberater müssen ihre Rolle neu definieren und moderne Legal Tech-Lösungen integrieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

6 Min. LesezeitKI-unterstützt
KI
Social Media

LinkedIn Werbeoptionen: Tipps und Tricks

LinkedIn Advertising ermöglicht Unternehmen durch präzises Targeting und vielfältige Werbeformate eine effektive Ansprache hochwertiger B2B-Zielgruppen mit messbaren Ergebnissen.

11 Min. LesezeitKI-unterstützt
KI
eCommerce

Alles, was Sie über Omnichannel Pricing wissen müssen

Omnichannel Pricing ist die einheitliche Preisgestaltung über verschiedene Vertriebskanäle, um ein nahtloses Einkaufserlebnis zu schaffen und Kundenbindung sowie Vertrauen zu fördern. Unternehmen müssen dabei Herausforderungen wie Implementierungskomplexität und Datenmanagement bewältigen, um erfolgreich zu sein.

8 Min. LesezeitKI-unterstützt
KI
Digitalisierung

Die transformative Kraft des iCON: Digitalisierung auf einen Blick

Icons sind zentrale Werkzeuge der visuellen Kommunikation in Digitalisierungsprojekten, da sie komplexe Inhalte schnell und verständlich vermitteln. Durch ihre Vielfalt, einfache Integration und flexible Lizenzmodelle ermöglichen sie effiziente, nutzerzentrierte Gestaltung digitaler Prozesse.

6 Min. LesezeitKI-unterstützt
KI
Digitalisierung

Die Rolle der Unternehmenskultur bei der digitalen Transformation

Die digitale Transformation Kultur beschreibt die Werte, Einstellungen und Verhaltensweisen im Unternehmen, die Offenheit für digitalen Wandel fördern und Innovation ermöglichen. Sie ist entscheidend für Wettbewerbsfähigkeit, Anpassungsfähigkeit sowie gesellschaftliche Teilhabe und erfordert gezielte Maßnahmen in Strategie, Führung und Infrastruktur.

8 Min. LesezeitKI-unterstützt
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Bütema: Digital Signage aus einer Hand

Software, Hardware und Service für Ihr komplettes Digital-Signage-Projekt.

KI
eCommerce

Das Widerrufsrecht im Internethandel: Was Sie beachten müssen

Das Widerrufsrecht beim Internethandel gibt Verbrauchern in der EU 14 Tage Zeit für einen grundlosen Widerruf, mit Ausnahmen und besonderen Fristen bei fehlerhafter Belehrung. Die Kostenregelungen, Pflichten sowie typische Probleme wie unklare Rücksendeadressen oder Verzögerungen sollten beachtet werden; einige Waren sind vom Widerruf ausgeschlossen.

10 Min. LesezeitKI-unterstützt
KI
Digitalisierung

Next-Level-Recruiting: Wie Omnichannel die Personalbeschaffung revolutioniert

Omnichannel-Recruiting ist ein ganzheitlicher Ansatz, der digitale und analoge Kanäle integriert, um eine personalisierte und nahtlose Kandidatenerfahrung zu schaffen. Durch den Einsatz moderner Technologien wie KI oder Datenanalyse steigert es Effizienz, Reichweite sowie die Arbeitgeberattraktivität und wird so zum Schlüssel für nachhaltige Personalstrategien.

12 Min. LesezeitKI-unterstützt
KI
Software

Lizenzierung von Dynamics 365 im Omnichannel: Optimale Nutzung für Ihren Erfolg

Die Omnichannel-Lizenzierung von Dynamics 365 ermöglicht Unternehmen, verschiedene Kommunikationskanäle flexibel und individuell in einer zentralen Plattform zu integrieren. Sie basiert auf der Customer Service Enterprise-Basislizenz und kann durch Add-ons wie Digital Messaging oder Voice Channel erweitert werden, wobei regionale Verfügbarkeiten beachtet werden müssen.

13 Min. LesezeitKI-unterstützt
KI
Künstliche Intelligenz

Wie künstliche Intelligenz Chatbots leistungsfähiger macht

KI-gestützte Chatbots revolutionieren die Kundenkommunikation durch dynamische, kontextbezogene und personalisierte Interaktionen dank Technologien wie NLP und maschinellem Lernen. Sie bieten Unternehmen Vorteile wie verbesserte Kundenzufriedenheit, Kosteneinsparungen sowie Skalierbarkeit und sind flexibler als regelbasierte Systeme bei der Bearbeitung komplexer Anfragen.

11 Min. LesezeitKI-unterstützt
KI
eCommerce

Omnichannel-Kundenservice: Wie alles zusammenpasst

Omnichannel-Kundenservice ermöglicht eine nahtlose, kanalübergreifende Betreuung mit zentraler Dokumentation aller Interaktionen, was Kundenzufriedenheit und Effizienz steigert. Technische Systeme wie CRM- und Ticketing-Lösungen sowie Self-Service-Angebote sind essenziell für die Umsetzung dieses modernen Serviceansatzes.

2 Min. LesezeitKI-unterstützt
KI
eCommerce

Retouren kanalübergreifend möglich machen

Kanalübergreifende Rückgaben ermöglichen es Kund:innen, Produkte unabhängig vom Kaufkanal flexibel zurückzugeben, was Vertrauen und Zufriedenheit stärkt. Technische Systeme, klare Kommunikation und geschulte Mitarbeitende sind entscheidend für ein nahtloses Serviceerlebnis im Omnichannel-Handel.

2 Min. LesezeitKI-unterstützt
KI
Retail

Filialkommunikation 2.0: Wie ein Communication Center Mitarbeiter und Zentrale vernetzt

Moderne Filialkommunikation mit digitalen Lösungen wie einem Communication Center optimiert Abläufe, reduziert Fehler und steigert Effizienz sowie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit. Sie ermöglicht Echtzeit-Kommunikation, automatisierte Prozesse und eine bessere Koordination zwischen Standorten, was Unternehmen wettbewerbsfähiger macht.

19 Min. LesezeitKI-unterstützt
KI
Künstliche Intelligenz

ChatGPT auf Deutsch: Von OpenAI unterstützt

ChatGPT von OpenAI ist ein KI-Modell, das nun auch auf Deutsch verfügbar ist und durch präzise Antworten sowie interaktive Kommunikation überzeugt. Es bietet vielseitige Funktionen wie Datei-Uploads, natürliche Interaktion und Anpassung an die deutsche Sprache für private, berufliche oder akademische Zwecke.

10 Min. LesezeitKI-unterstützt
KI
Retail

Full-Service Digital Signage: Warum sich ein Rundum-Service im Laden lohnt

Full-Service Digital Signage bietet Unternehmen eine ganzheitliche Lösung für digitale Beschilderung, die Planung, Installation, Wartung und Content-Management umfasst. Es ermöglicht durch nahtlose Integration von Hardware und Software sowie benutzerfreundliche Bedienung effiziente Kommunikation in verschiedenen Branchen.

10 Min. LesezeitKI-unterstützt
KI
eCommerce

Einheitliches Kundenprofil: Daten clever vernetzen

Ein einheitliches Kundenprofil bündelt kanalübergreifend alle relevanten Kundendaten und ermöglicht personalisierte Erlebnisse, nahtlose Kommunikation sowie effizienteres Marketing. Unternehmen wie Sephora zeigen, dass solche Profile durch zentrale Systeme nicht nur die Zufriedenheit der Kund:innen steigern, sondern auch den Umsatz fördern können – vorausgesetzt Datenschutz und Transparenz werden gewährleistet.

2 Min. LesezeitKI-unterstützt
KI
Retail

InStore Assistant App im Einsatz: Alle Filialprozesse in einer Mitarbeiter-App vereint

Die InStore Assistant App digitalisiert und optimiert Filialprozesse im Einzelhandel, indem sie Funktionen wie Bestandsmanagement, Kundenberatung und Omnichannel-Integration zentral bündelt. Sie ermöglicht personalisierte Beratung, effiziente Preisgestaltung sowie nahtlose Verknüpfung von Online- und Offline-Handel für ein modernes Einkaufserlebnis.

18 Min. LesezeitKI-unterstützt
KI
Retail

Interaktive Digital Signage-Lösungen: Mit Touchscreens und MicroApps Kunden begeistern

Interaktive Digital Signage-Lösungen kombinieren Touchscreens und MicroApps, um personalisierte Nutzererlebnisse zu schaffen, Inhalte in Echtzeit anzupassen und Prozesse effizienter zu gestalten. Sie bieten Vorteile wie höhere Interaktionsraten, datenbasierte Optimierungsmöglichkeiten sowie vielseitige Einsatzmöglichkeiten in Branchen wie Einzelhandel, Bildung oder Hotellerie.

7 Min. LesezeitKI-unterstützt