Beiträge zum Thema Crm-systeme

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Persönliche Erfahrungen mit OBI's Omnichannel-Ansatz

In meiner Rolle als Unternehmensberater für eCommerce und mit dem Fokus auf Omnichannel hatte ich die Gelegenheit, den Omnichannel-Ansatz von OBI int...

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Erfahren Sie mehr über Zendesk und dessen Omnichannel-Funktionen

Einleitung: Zendesk und seine Omnichannel-Funktionen verstehen In einer digitalen Welt, in der Kundenerfahrungen ausschlaggebend sind, ermöglicht Ze...

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Von Multichannel zu Omnichannel: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Übergang

Einleitung: Der Wechsel von Multichannel zu Omnichannel In der komplexen Welt des Online-Handels ist der Wechsel von Multichannel zu Omnichannel mittl...

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Welche Technologien werden für Omnichannel eingesetzt?

Einleitung In unserer zunehmend digitalisierten Welt interagieren Kunden über verschiedene Kanäle und erwarten ein nahtloses Einkaufserlebnis. Dah...

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Welche Technologien werden für Omnichannel eingesetzt?

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