E-Commerce im Wandel: KI-Entwicklung und neue Herausforderungen für europäische Unternehmen

E-Commerce-Expertin: „Mit der Geschwindigkeit von KI-Entwicklungen können wir derzeit nicht mithalten“

Die E-Commerce-Expertin Karo Junker de Neui äußert sich besorgt über die rasanten Veränderungen im E-Commerce, insbesondere in China, wo Social Commerce und KI-Entwicklungen die Branche revolutionieren. Sie betont, dass europäische Unternehmen sich anpassen müssen, um im globalen Wettbewerb nicht zurückzufallen. Laut Junker ist die Geschwindigkeit der KI-Entwicklung in China so hoch, dass europäische Firmen Schwierigkeiten haben, Schritt zu halten. Diese Entwicklungen könnten auch in Europa bald spürbare Auswirkungen haben.

„Mit der Geschwindigkeit von KI-Entwicklungen können wir derzeit nicht mithalten“ - Karo Junker de Neui

Zusammenfassung: Karo Junker de Neui warnt vor den Herausforderungen, die die rasante Entwicklung von KI im E-Commerce mit sich bringt, und fordert europäische Unternehmen zur Anpassung auf.

E-Commerce ab Juli: Zollfreigrenze fällt weg, Preise steigen bis 75%

Ab dem 1. Juli 2026 wird die Zollfreigrenze von 150 Euro für Kleinsendungen aus Nicht-EU-Ländern abgeschafft. Stattdessen wird eine pauschale Abgabe von 3 Euro pro Warenkategorie erhoben. Diese Regelung betrifft insbesondere Plattformen wie Temu, Shein und AliExpress, die in den letzten Jahren stark gewachsen sind. Experten prognostizieren Preissteigerungen von bis zu 75 Prozent, was die Wettbewerbsbedingungen in der EU erheblich verändern könnte.

Zusätzlich müssen Online-Shops künftig alle wichtigen Produktinformationen vor dem Kaufabschluss bereitstellen, um die Transparenz zu erhöhen und den Verbraucherschutz zu stärken. Diese neuen Anforderungen stellen eine große Herausforderung für Händler dar, die sich an die neuen Vorschriften anpassen müssen.

„Die Maßnahme zielt gezielt auf Plattformen wie Temu, Shein oder AliExpress“

Zusammenfassung: Die Abschaffung der Zollfreigrenze ab Juli 2026 wird voraussichtlich zu erheblichen Preissteigerungen im E-Commerce führen und stellt Händler vor neue Herausforderungen.

Zuverlässige Payments für die Peak Season

Flaconi, nach Darstellung des Zahlungsanbieters Riverty Deutschlands führender Online-Shop für Beauty- und Drogerieprodukte, hat im Oktober 2024 gemeinsam mit Riverty flexible Zahlungsoptionen eingeführt, um ein stabiles Checkout-Erlebnis während der Peak Season zu gewährleisten. Die Integration der neuen Zahlungslösungen, darunter Rechnungskauf und Ratenzahlung, wurde rechtzeitig vor dem Black Friday und dem Weihnachtsgeschäft umgesetzt. Diese Maßnahmen sollen das Vertrauen der Kunden stärken und Kaufabbrüche reduzieren.

Laut Riverty hat die Einführung der neuen Zahlungsoptionen es Flaconi ermöglicht, den Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten, was besonders während der geschäftigen Feiertage von großer Bedeutung ist. Die Zusammenarbeit unterstützt laut Riverty die weiteren Wachstumspläne des Unternehmens.

Zusammenfassung: Flaconi hat laut Riverty flexible Zahlungsoptionen eingeführt, um ein stabiles Checkout-Erlebnis während der Peak Season zu gewährleisten und das Vertrauen der Kunden zu stärken.

Agentic Commerce: Was Marketing tun muss, wenn künftig Bots einkaufen

Marcel Schöne, Gründer der Performance-Partnership-Agentur Uppr, beschreibt in seinem Gastbeitrag die Veränderungen, die durch den Einsatz von KI-Agenten im E-Commerce entstehen. Immer mehr Verbraucher nutzen Bots, um Produkte zu suchen, was die Customer Journey grundlegend verändert. Schöne fordert Marketing- und E-Commerce-Teams auf, sich auf diesen Paradigmenwechsel vorzubereiten und ihre Strategien entsprechend anzupassen.

Die Integration von KI in den Einkaufsprozess erfordert neue Ansätze im Marketing, um die Bedürfnisse der Verbraucher besser zu verstehen und zu bedienen. Unternehmen müssen sich darauf einstellen, dass Bots eine zunehmend wichtige Rolle im Kaufprozess spielen werden.

„Immer mehr Menschen lassen KI-Agenten nach Produkten suchen“ - Marcel Schöne

Zusammenfassung: Der Einsatz von KI-Agenten im E-Commerce verändert die Customer Journey, was Unternehmen dazu zwingt, ihre Marketingstrategien anzupassen.

Transparenz und Glaubwürdigkeit entwickeln sich zu neuen Wettbewerbsvorteilen im E-Commerce

In Vietnam zeigt sich, dass Transparenz und Glaubwürdigkeit für Verkäufer auf E-Commerce-Plattformen zunehmend an Bedeutung gewinnen. Laut dem Ministerium für E-Commerce und digitale Wirtschaft wird bis 2025 jedes zehnte verkaufte Produkt über E-Commerce erworben. Verbraucher sind bereit, mehr für vertrauenswürdige Verkäufer auszugeben, was die Notwendigkeit für Verkäufer erhöht, ihre Glaubwürdigkeit zu stärken.

Die Einhaltung von Vorschriften und die Verbesserung der Servicequalität sind entscheidend, um im Wettbewerb bestehen zu können. Verkäufer, die transparent agieren und ihre Prozesse optimieren, können sich langfristige Wettbewerbsvorteile sichern.

Zusammenfassung: Verkäufer im E-Commerce müssen Transparenz und Glaubwürdigkeit fördern, um im Wettbewerb erfolgreich zu sein und die Erwartungen der Verbraucher zu erfüllen.

Wie RAL seinen Webshop-Erfolg endlich nutzen konnte

RAL, ein Unternehmen, das seit 100 Jahren für Verlässlichkeit im Kennzeichnungswesen sorgt, hat nach eigener Darstellung in einem vom Anbieter GEBRA-IT gesponserten Beitrag seine Webshop-Prozesse mit einer neuen Low-Code-ERP-Lösung umgestellt. Nach Jahren des Wachstums, das durch technische Altlasten und ineffiziente Prozesse gebremst wurde, wurde ein Systemwechsel notwendig. Die Einführung der GEBRA-Suite hat es RAL ermöglicht, eine stabile Verbindung zwischen ERP und Webshop herzustellen, was zu einer automatisierten Abwicklung von Bestellungen und einer Echtzeit-Aktualisierung des Inventars führt.

Die Mitarbeiter berichten von einer spürbaren Entlastung und einer Verbesserung der Motivation, da viele Prozesse nun automatisiert ablaufen. Laut GEBRA-IT hat RAL es geschafft, die Herausforderungen des internationalen Handels zu meistern und gleichzeitig die Effizienz in verschiedenen Unternehmensbereichen zu steigern.

„Es fühlt sich an, als hätten wir die Handbremse gelöst“ - Jens Bartels, Projektleiter von RAL

Zusammenfassung: RAL hat eine neue ERP-Lösung für seine Webshop-Prozesse eingeführt; laut Projektleiter Jens Bartels laufen viele Prozesse nun automatisiert ab.

Quellen:

• E-Commerce-Expertin: „Mit der Geschwindigkeit von KI-Entwicklungen können wir derzeit nicht mithalten (öffnet in neuem Fenster)
• E-Commerce ab Juli: Zollfreigrenze fällt weg, Preise steigen bis 75% (öffnet in neuem Fenster)
• Zuverlässige Payments für die Peak Season (öffnet in neuem Fenster)
• Agentic Commerce: Was Marketing tun muss, wenn künftig Bots einkaufen (öffnet in neuem Fenster)
• Transparenz und Glaubwürdigkeit entwickeln sich zu neuen Wettbewerbsvorteilen im E-Commerce. (öffnet in neuem Fenster)
• Wie RAL seinen Webshop-Erfolg endlich nutzen konnte (öffnet in neuem Fenster)

Korrektur vom 07.10.2026: In einer früheren Fassung wurde Flaconi in redaktioneller Stimme als „Deutschlands führender Online-Shop“ für Beauty- und Drogerieprodukte bezeichnet, die Zusammenarbeit mit Riverty als „entscheidend“ für die Wachstumspläne dargestellt und RAL zugeschrieben, seine Webshop-Prozesse „revolutioniert“ und die Effizienz „erheblich gesteigert“ zu haben; zudem stand ein als Zitat gekennzeichneter Satz zu Transparenz und Glaubwürdigkeit im Text. Beide Firmenberichte sind gesponserte Beiträge (Riverty bzw. GEBRA-IT); die Wertungen werden nun diesen Quellen zugeschrieben bzw. neutral formuliert, die Einführung bei Flaconi ist auf Oktober 2024 datiert. Das Zitat ließ sich in der Quelle nicht wörtlich finden und wurde gestrichen (Quellen: e-commerce-magazin.de, vietnam.vn, abgerufen 07.10.2026). Weitere Wertungen aus den gesponserten Beiträgen werden nun Riverty bzw. GEBRA-IT zugeschrieben; ein nicht zugeordnetes Blockzitat wurde gestrichen.