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B2B: Service und Preis muss kein Widerspruch sein
Das Familienunternehmen Blitec.de aus Dillenburg zeigt, dass im B2B-Handel eine Kombination aus günstigem Preis und gutem Service möglich ist. Mit über 70.000 Artikeln, die ausschließlich Geschäftskunden angeboten werden, beweist Blitec.de, dass es auch ohne teure Filialen und aufgeblähte Verwaltungsstrukturen geht.
„Die Digitalisierung hat neue Möglichkeiten geschaffen, die vor 20 Jahren undenkbar waren“, erklärt Tim Blicker, Inhaber von Blitec.de.
Das Unternehmen setzt auf digitale Effizienz und automatisierte Lagerlogistik, was es ihnen ermöglicht, Kostenstrukturen zu erreichen, die mit Discount-Anbietern konkurrieren können, ohne dabei am Service zu sparen. Geschäftskunden profitieren von persönlicher Beratung durch echte Fachberater, anstatt sich auf automatisierte Systeme verlassen zu müssen.
Über 70.000 Artikel – ohne Serviceverlust
Blitec.de hat sich auf die Belieferung von Geschäftskunden spezialisiert und bietet ein Sortiment, das von Bürobedarf über Betriebsausstattung bis hin zu Arbeitsschutz und Lagertechnik reicht. Die schlanke Prozessgestaltung des Unternehmens ermöglicht es, individuelle Angebote und projektbezogene Beratung anzubieten, während die Preise häufig unter denen der großen, etablierten Lieferanten liegen.
Die Vermeidung von Redundanzen, wie doppelten Verwaltungsebenen und überflüssigen Zwischenhändlern, trägt zur Kostensenkung bei. Dies zeigt, dass Service und Preis nicht immer im Widerspruch zueinander stehen müssen.
Trend zur schlanken Digitalisierung
Blitec.de steht exemplarisch für einen Trend im B2B-Sektor, bei dem mittelständische Unternehmen mit digitaler DNA die Agilität junger E-Commerce-Player mit der Zuverlässigkeit traditioneller Händler kombinieren. Die Digitalisierung wird nicht als Bedrohung, sondern als Ermöglicher gesehen, der die wirtschaftliche Basis schafft, um sowohl fachkundige Beratung als auch wettbewerbsfähige Preise anzubieten.
Für Geschäftskunden, die lange zwischen Preis und Service wählen mussten, eröffnet diese Entwicklung neue Perspektiven. Blitec.de zeigt, dass es möglich ist, beide Aspekte erfolgreich zu vereinen.
Zusammenfassung: Blitec.de kombiniert über 70.000 Artikel mit persönlicher Beratung und wettbewerbsfähigen Preisen, ohne auf Service zu verzichten. Die Digitalisierung ermöglicht eine effiziente Prozessgestaltung, die sowohl Preisvorteile als auch individuelle Betreuung bietet.
Quellen:
