Beiträge zum Thema Wahrnehmung

Die Customer Journey beschreibt den gesamten Prozess, den ein Kunde durchläuft, bevor er sich für ein Produkt oder eine Dienstleistung entscheidet. Sie umfasst alle Berührungspunkte, die ein Kunde mit einem Unternehmen hat, von der ersten Wahrnehmung bis hin zum Kauf...

​Ob ein Ereignis eine Krise oder eine Chance ist, hängt von unserer Wahrnehmung und Sichtweise auf diese ab.Die Sichtweise wird erzeugt durch unsere Gedanken und diese bestimmen unsere Handlungen.An unseren Handlungen erkennt man, wer wir sind.Auf die Arten der Herausforderungen haben wir wenig...