Beiträge zum Thema Multichannel
Beim Betreten des E-Commerce-Feldes werden Sie zwei Begriffen häufig begegnen: Omnichannel und Multichannel. Beide Termini beziehen sich auf die unterschiedlichen Kanäle, die ein Unternehmen zur Verkaufsabwicklung und zum Erreichen seiner Kunden nutzt. Aber was genau bedeuten diese Begriffe und worin...
In der Ära der Digitalisierung durchstöbern Kunden nicht länger nur das Regal im Supermarkt oder blättern durch traditionelle Kataloge. Stattdessen kaufen sie online ein und nutzen dabei oft mehrere Kanäle gleichermaßen. Dieser Ansatz wird als Multichannel bezeichnet. Multichannel bedeutet, dass ein...
In der komplexen Welt des Online-Handels ist der Wechsel von Multichannel zu Omnichannel mittlerweile unumgänglich. Vor Unternehmen steht die Aufgabe, ihre Geschäftsstrategien darauf abzustimmen. Was dieser Wechsel konkret bedeutet und wie er bewältigt werden kann, erklären wir in unserem Leitfaden....