Beiträge zum Thema Kundenkontakt

Die Kundenansprache ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg im eCommerce. Mit der zunehmenden Digitalisierung gewinnen neue Technologien an Bedeutung, insbesondere die Künstliche Intelligenz (KI). Dieser Artikel zeigt, wie KI die Kundenansprache verbessert und welche Vorteile sie für Unternehmen bietet....

In der heutigen Zeit ist der Kunde ausnahmslos König und hat eine Vielzahl von Kommunikationskanälen zur Verfügung. Unternehmen stehen daher vor wachsenden Herausforderungen, ihre Kundenkommunikation effizient, nachhaltig und zufriedenstellend zu gestalten. Wie aber können sie das erreichen? Eines der Schlüsselwörter...