Beiträge zum Thema Kundeninteraktionen
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Einleitung: Zendesk und seine Omnichannel-Funktionen verstehen In einer digitalen Welt, in der Kundenerfahrungen ausschlaggebend sind, ermöglicht Ze...
Der Kundenservice der Zukunft: Erfolgreich mit Omnichannel
Einleitung: Der Kundenservice der Zukunft Willkommen zur spannenden Reise in die Zukunft des Kundenservices! Die heutigen Kunden erwarten mehr als nu...
Wie ein effizientes Omnichannel-Kontaktzentrum zu zufriedenen Kunden führen kann
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Fallstudie: Erfolgsgeschichten von Unternehmen, die Omnichannel meistern
Einführung in die Welt des Omnichannel Dank der rasanten Entwicklung der Digitalisierung und des Internets haben wir Zugang zu einer Vielzahl an unt...
Gamification: die spielerische Form der Kundenbindung
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