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ROSSMANN erzielte 2024 mit 15,3 Mrd. Euro Umsatz ein Rekordjahr und expandierte in die Schweiz; 2025 folgten ein neues Ladendesign und ein Deeskalationstraining, zudem engagiert sich das Unternehmen sozial.
Die digitale Transformation ist ein strategischer Wandel, der über die reine Digitalisierung hinausgeht und alle Unternehmensbereiche betrifft, um langfristige Wettbewerbsfähigkeit zu sichern. Ein durchdachtes Konzept mit klaren Zielen, technologischem Fokus und iterativer Umsetzung ist entscheidend für nachhaltigen Erfolg und ermöglicht es Unternehmen, flexibel auf neue Entwicklungen zu reagieren.
Die EU hat sich mit Regelwerken wie der NIS2-Richtlinie und der Verordnung Cyber Resilience Act als Vorreiter in der Cybersicherheit etabliert, um digitale Infrastrukturen zu schützen. Herausforderungen bestehen jedoch in komplexen Regelwerken, technologischen Entwicklungen und notwendiger Zusammenarbeit zwischen Mitgliedstaaten.
Omnichannel-Marketing ist der nächste Schritt im E-Commerce und vereint alle Kanäle, die ein Unternehmen nutzt, um mit seinen Kunden zu interagieren, in einer nahtlosen und konsistenten Erfahrung. Es konzentriert sich auf das Kundenerlebnis, bietet personalisierten Service und eine einheitliche Markenpräsentation. Omnichannel-Marketing kann zu höheren Verkaufszahlen und besserer Kundenbindung führen, erfordert aber einen höheren Aufwand bei der Umsetzung und die Integration von Kundendaten aus verschiedenen Kanälen. Es ist wichtig, datengetriebene Entscheidungen zu treffen und Social Media in die Strategie einzubeziehen.
In der komplexen Welt des digitalen Handels ist der Übergang von Multichannel zu Omnichannel unerlässlich geworden. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre Geschäftsstrategien anzupassen, um eine durchgängige und konsistente Kundenerfahrung über alle Verkaufskanäle hinweg zu ermöglichen. Der Übergang zu Omnichannel bietet neue Möglichkeiten für Kundenbindung und -gewinnung und macht den Verkaufsprozess effizienter und profitabler.
Der Berater ist in Unternehmen nicht immer die beliebteste Person und wird häufig negativ wahrgenommen. In diesem Beitrag wird erörtert, ob die Erwartungen an Berater gerechtfertigt sind und ob sie bessere Ideen einbringen können als die Mitarbeiter, welche sich bereits lange mit dem Unternehmen auseinandersetzen.
