Beiträge zum Thema Kommunikationsstrategie

Omnichannel im Handel bezeichnet eine integrierte Verkaufsstrategie, die darauf abzielt, dem Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, egal ob der Kunde online über einen Desktop, ein mobiles Gerät, telefonisch oder in einem physischen Geschäft einkauft. Diese Strategie verbindet die digitale...

In der heutigen Zeit ist der Kunde ausnahmslos König und hat eine Vielzahl von Kommunikationskanälen zur Verfügung. Unternehmen stehen daher vor wachsenden Herausforderungen, ihre Kundenkommunikation effizient, nachhaltig und zufriedenstellend zu gestalten. Wie aber können sie das erreichen? Eines der Schlüsselwörter...

Ob Sie neu in der E-Commerce-Branche sind oder bereits seit Jahren im Geschäft, dabei jedoch nicht den erwarteten Umsatz erzielen, ist es normal, nach Verbesserungen zu suchen. Unabhängig von Ihrem Geschäftsstadium streben Sie vermutlich danach, Ihre Kundenbindung zu optimieren. In...