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Baden-Württemberg hat als erstes Bundesland in Deutschland das KI-System F13 von Aleph Alpha eingeführt, um die Effizienz der öffentlichen Verwaltung zu steigern und den Bürgern besseren Zugang zu Dienstleistungen zu bieten. Das System automatisiert Dokumentenverarbeitung und Antragsbearbeitung, verbessert Datenanalysen und gewährleistet höchste Datenschutzstandards durch Hosting auf deutschen Servern bei STACKIT.
Das Onlinezugangsgesetz (OZG) ist ein wichtiger Schritt zur Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung in Deutschland. Ursprünglich sollten Behörden ihre Dienstleistungen bis Ende 2022 online verfügbar machen. Seit dem OZG-Änderungsgesetz von 2024 verpflichtet das Gesetz Bund und Länder, ihre Verwaltungsleistungen auch elektronisch anzubieten, und gibt Nutzern ab 2029 einen Anspruch auf elektronischen Zugang zu den Verwaltungsleistungen des Bundes. Ziele sind eine einfachere Verwaltung, mehr Transparenz und Dienste, die auch außerhalb von Öffnungszeiten erreichbar sind.
