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Die wichtigsten Vertriebs- und Kommunikationskanäle

Vertriebskanäle führen zum Kauf, Kommunikationskanäle informieren oder überzeugen; beide können sich etwa im Online-Shop oder Außendienst verbinden. Offline- und Online-Vertrieb bieten je nach Produkt persönliche Beratung, Reichweite, Kontrolle oder Komfort, erfordern aber passende Kosten- und Prozessplanung.