Payment-Innovation mit Sicherheit: Adyen setzt auf Technologie und Kundenzentrierung
Die Payment-Branche befindet sich in einem rasanten Wandel. Hella Fuhrmann, Country Managerin DACH bei Adyen, erläutert im Interview mit dem e-commerce magazin, wie Unternehmen durch die Integration von Kunden, skalierbare Lösungen und eine starke technologische Basis Innovationen im Zahlungsverkehr schnell und sicher umsetzen können.
Adyen verfolgt einen „Technology first“-Ansatz, der auf einer vollständig inhouse entwickelten Plattform basiert. Diese Plattform ermöglicht es Unternehmen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während Adyen die zunehmend komplexe Zahlungsabwicklung übernimmt. Dazu zählen die Optimierung von Prozessen, Betrugsprävention und Embedded-Finance-Produkte für Plattformen. Die Lösung ist global einheitlich und wird konsequent an den Bedürfnissen der Kunden ausgerichtet. Die eigene Infrastruktur sorgt laut Fuhrmann für maximale Flexibilität, Zuverlässigkeit und Performance. Als Fintech mit Banklizenz vereint Adyen Innovationskraft mit der Verlässlichkeit einer Bank.
„Zahlungen sind, richtig eingesetzt, weit mehr als ein technischer Prozess: Sie sind ein strategischer Umsatztreiber“, betont Hella Fuhrmann im Interview.
Im digitalen Kontext spielen hohe Autorisierungsraten und eine starke Betrugsprävention eine zentrale Rolle, um reibungslose und sichere Transaktionen zu gewährleisten. Im Bereich Unified Commerce ermöglicht Adyen durch kanalübergreifende Kundeneinblicke eine fundierte Datengrundlage für Geschäftsentscheidungen. So kann beispielsweise ein personalisierter Checkout gestaltet werden, um die Kundenbindung zu steigern.
Eine von Adyen durchgeführte Studie, der Adyen Index, zeigt, dass rund ein Viertel der deutschen Unternehmen angibt, die technologische Infrastruktur fehle, um das Kundenerlebnis kanalübergreifend und in großem Umfang zu personalisieren. Auch Plattformen profitieren, wenn sie gezielt auf die Bedürfnisse ihrer Geschäftskunden eingehen können, etwa mit individuellen Finanzierungslösungen oder flexiblen Auszahlungsoptionen.
| Aspekt | Adyens Ansatz |
|---|---|
| Technologie | Vollständig inhouse entwickelte Plattform, eigene Infrastruktur |
| Betrugsprävention | Starke Maßnahmen für sichere Transaktionen |
| Personalisierung | Kanalübergreifende Kundeneinblicke, personalisierter Checkout |
| Studienergebnis | Rund ein Viertel der deutschen Unternehmen fehlt technologische Infrastruktur für umfassende Personalisierung |
- Adyen bietet eine einheitliche globale Lösung für Zahlungen und Finanzmanagement.
- Die Plattform ist auf maximale Flexibilität, Zuverlässigkeit und Performance ausgelegt.
- Personalisierte Payment-Lösungen gelten als strategischer Umsatztreiber.
- Ein Viertel der deutschen Unternehmen sieht Nachholbedarf bei der technologischen Infrastruktur für Personalisierung.
Infobox: Adyen setzt auf eine inhouse entwickelte, globale Payment-Plattform, die Unternehmen Flexibilität und Sicherheit bietet. Personalisierte und benutzerfreundliche Payment-Lösungen werden als entscheidend für Kundenbindung und Umsatzwachstum betrachtet. Laut Adyen Index fehlt jedoch rund einem Viertel der deutschen Unternehmen die technologische Infrastruktur für eine umfassende Personalisierung des Kundenerlebnisses. (Quelle: e-commerce magazin)
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