BeitrÀge zum Thema Interaktionen

e-commerce-tracking-die-wichtigsten-kennzahlen-im-ueberblick

E-Commerce Tracking ist ein unverzichtbares Instrument, um den Onlinehandel zu durchschauen und zu optimieren. Es geht dabei um das systematische Erfassen und Auswerten von Daten, die aus dem Verhalten von Nutzern auf einer E-Commerce-Website resultieren. Man sammelt Informationen, die zeigen,...

was-ist-digitaler-kundenservice-und-warum-ist-er-wichtig

In unserer immer stĂ€rker vernetzten Welt gewinnt der digitale Kundenservice zunehmend an Bedeutung. Doch was genau ist darunter zu verstehen? Digitaler Kundenservice bezieht sich auf alle Interaktionen zwischen Unternehmen und Kunden, die ĂŒber digitale KanĂ€le stattfinden. Dazu gehören beispielsweise E-Mails,...