Merchant
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Definition: Was ist ein Merchant im eCommerce?
Ein Merchant im Kontext des eCommerce ist ein Händler oder Verkäufer, der Waren oder Dienstleistungen in einem Online-Shop oder auf einer eCommerce-Plattform anbietet. Das kann ein Einzelhändler sein, der seine Produkte auf einer eigenen Website verkauft, oder ein Verkäufer auf einer Plattform wie Amazon oder eBay.
Die Rolle des Merchant im eCommerce
Der Merchant ist eine zentrale Figur im eCommerce, da er für das Produktangebot verantwortlich ist. Der Merchant setzt Preise fest, beschreibt Produkte und stellt Produktbilder zur Verfügung. Er kann auch für den Versand und die Retourenabwicklung verantwortlich sein. In jedem Fall ist es seine Aufgabe, den Kunden einen bestmöglichen Kaufprozess zu bieten.
Arten von Merchants im eCommerce
Im eCommerce gibt es verschiedene Arten von Merchants. Einerseits gibt es Einzelhändler, die direkt an Endkunden verkaufen (Business-To-Consumer oder B2C). Andererseits gibt es Großhändler, die an andere Unternehmen verkaufen (Business-To-Business oder B2B). Einige Merchant sind Hersteller, die ihre eigenen Produkte herstellen und verkaufen. Andere sind Wiederverkäufer, die Produkte von Herstellern oder Großhändlern kaufen und weiterverkaufen.
Merchant Account im eCommerce
Ein zentraler Begriff in Verbindung mit dem Merchant im eCommerce ist der Merchant Account. Ein Merchant Account ist ein spezielles Bankkonto, das es einem Merchant ermöglicht, Online-Zahlungen über gängige Kredit- und Debitkarten zu akzeptieren. Es ist das Bindeglied zwischen dem Bankkonto des Kunden und dem des Händlers. Ohne einen Merchant Account können keine Online-Kartenzahlungen abgewickelt werden.
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