Beiträge zum Thema Kommunikation
Icons sind zentrale Werkzeuge der visuellen Kommunikation in Digitalisierungsprojekten, da sie komplexe Inhalte schnell und verständlich vermitteln. Durch ihre Vielfalt, einfache Integration und flexible Lizenzmodelle ermöglichen sie effiziente, nutzerzentrierte Gestaltung digitaler Prozesse....
Die digitale Transformation in der Personalentwicklung erfordert neue Kompetenzen, flexible Lernformate und maßgeschneiderte Strategien, um Unternehmen zukunftsfähig zu machen....
Die digitale Transformation Kultur beschreibt die Werte, Einstellungen und Verhaltensweisen im Unternehmen, die Offenheit für digitalen Wandel fördern und Innovation ermöglichen. Sie ist entscheidend für Wettbewerbsfähigkeit, Anpassungsfähigkeit sowie gesellschaftliche Teilhabe und erfordert gezielte Maßnahmen in Strategie, Führung und Infrastruktur....
Curbside Pickup funktioniert in den USA dank Infrastruktur und Mentalität gut, scheitert aber in Deutschland an kulturellen und strukturellen Unterschieden. Händler sollten daher lokale Lösungen entwickeln statt Trends blind zu kopieren....
Die Lehrstühle für Digitale Transformation in Münster und Mainz verbinden innovative Forschung, internationale Ausrichtung und praxisnahe Lehre zur optimalen Vorbereitung auf die digitale Arbeitswelt....
LinkedIn Marketing ermöglicht B2B-Unternehmen eine präzise Ansprache relevanter Entscheider, effiziente Leadgenerierung und nachhaltige Markenbildung....
Projektbasierte Transformation ermöglicht Unternehmen, die digitale Transformation strukturiert, flexibel und messbar durch gezielte Projekte umzusetzen....
Das Widerrufsrecht beim Internethandel gibt Verbrauchern in der EU 14 Tage Zeit für einen grundlosen Rücktritt, mit Ausnahmen und besonderen Fristen bei fehlerhafter Belehrung. Die Kostenregelungen, Pflichten sowie typische Probleme wie unklare Rücksendeadressen oder Verzögerungen sollten beachtet werden; einige Waren...
Omnichannel-Recruiting ist ein ganzheitlicher Ansatz, der digitale und analoge Kanäle integriert, um eine personalisierte und nahtlose Kandidatenerfahrung zu schaffen. Durch den Einsatz moderner Technologien wie KI oder Datenanalyse steigert es Effizienz, Reichweite sowie die Arbeitgeberattraktivität und wird so zum Schlüssel...
Die Omnichannel-Lizenzierung von Dynamics 365 ermöglicht Unternehmen, verschiedene Kommunikationskanäle flexibel und individuell in einer zentralen Plattform zu integrieren. Sie basiert auf der Customer Service Enterprise-Basislizenz und kann durch Add-ons wie Digital Messaging oder Voice Channel erweitert werden, wobei regionale Verfügbarkeiten...
KI-gestützte Chatbots revolutionieren die Kundenkommunikation durch dynamische, kontextbezogene und personalisierte Interaktionen dank Technologien wie NLP und maschinellem Lernen. Sie bieten Unternehmen Vorteile wie verbesserte Kundenzufriedenheit, Kosteneinsparungen sowie Skalierbarkeit und sind flexibler als regelbasierte Systeme bei der Bearbeitung komplexer Anfragen....
Omnichannel-Kundenservice ermöglicht eine nahtlose, kanalübergreifende Betreuung mit zentraler Dokumentation aller Interaktionen, was Kundenzufriedenheit und Effizienz steigert. Technische Systeme wie CRM- und Ticketing-Lösungen sowie Self-Service-Angebote sind essenziell für die Umsetzung dieses modernen Serviceansatzes....
Kanalübergreifende Rückgaben ermöglichen es Kund:innen, Produkte unabhängig vom Kaufkanal flexibel zurückzugeben, was Vertrauen und Zufriedenheit stärkt. Technische Systeme, klare Kommunikation und geschulte Mitarbeitende sind entscheidend für ein nahtloses Serviceerlebnis im Omnichannel-Handel....
Moderne Filialkommunikation mit digitalen Lösungen wie einem Communication Center optimiert Abläufe, reduziert Fehler und steigert Effizienz sowie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit. Sie ermöglicht Echtzeit-Kommunikation, automatisierte Prozesse und eine bessere Koordination zwischen Standorten, was Unternehmen wettbewerbsfähiger macht....
ChatGPT von OpenAI ist ein KI-Modell, das nun auch auf Deutsch verfügbar ist und durch präzise Antworten sowie interaktive Kommunikation überzeugt. Es bietet vielseitige Funktionen wie Datei-Uploads, natürliche Interaktion und Anpassung an die deutsche Sprache für private, berufliche oder akademische...
Full-Service Digital Signage bietet Unternehmen eine ganzheitliche Lösung für digitale Beschilderung, die Planung, Installation, Wartung und Content-Management umfasst. Es ermöglicht durch nahtlose Integration von Hardware und Software sowie benutzerfreundliche Bedienung effiziente Kommunikation in verschiedenen Branchen....
Ein einheitliches Kundenprofil bündelt kanalübergreifend alle relevanten Kundendaten und ermöglicht personalisierte Erlebnisse, nahtlose Kommunikation sowie effizienteres Marketing. Unternehmen wie Sephora zeigen, dass solche Profile durch zentrale Systeme nicht nur die Zufriedenheit der Kund:innen steigern, sondern auch den Umsatz fördern können...
Die InStore Assistant App digitalisiert und optimiert Filialprozesse im Einzelhandel, indem sie Funktionen wie Bestandsmanagement, Kundenberatung und Omnichannel-Integration zentral bündelt. Sie ermöglicht personalisierte Beratung, effiziente Preisgestaltung sowie nahtlose Verknüpfung von Online- und Offline-Handel für ein modernes Einkaufserlebnis....
Interaktive Digital Signage-Lösungen kombinieren Touchscreens und MicroApps, um personalisierte Nutzererlebnisse zu schaffen, Inhalte in Echtzeit anzupassen und Prozesse effizienter zu gestalten. Sie bieten Vorteile wie höhere Interaktionsraten, datenbasierte Optimierungsmöglichkeiten sowie vielseitige Einsatzmöglichkeiten in Branchen wie Einzelhandel, Bildung oder Hotellerie....
Die Wahl der richtigen Digital Signage Software ist entscheidend, um Inhalte effizient zu verwalten, ansprechend darzustellen und Kommunikationsziele strategisch zu erreichen. Eine gute Lösung zeichnet sich durch Benutzerfreundlichkeit, Flexibilität, Stabilität sowie Kompatibilität aus und bietet Unternehmen Vorteile wie verbesserte Kundenansprache,...
Digital Signage revolutioniert den Einzelhandel, indem es durch dynamische und interaktive Inhalte das Einkaufserlebnis verbessert, Kundenbindung stärkt und Umsätze steigert. Die Technologie ermöglicht flexible Anpassungen in Echtzeit, fördert Markenwahrnehmung und bietet innovative Tools wie AR oder personalisierte Ansprache für ein...
Der Internethandel beschreibt den Kauf und Verkauf von Waren oder Dienstleistungen online, bietet globale Reichweite, 24/7-Verfügbarkeit und verschiedene Geschäftsmodelle wie B2C, B2B und C2C. Englisch ist dabei die wichtigste Handelssprache im E-Commerce, da es internationale Kommunikation erleichtert, Zugang zu globalen...
Die NIS2-Richtlinie stärkt die Cybersicherheit in Europa durch erweiterte Anforderungen, striktere Meldepflichten und eine stärkere Zusammenarbeit zwischen EU-Staaten. Sie erweitert den Geltungsbereich auf neue Sektoren, erhöht die Verantwortung der Unternehmensführung und setzt hohe Standards für Risikomanagement sowie Vorfallbewältigung....
Eine Omnichannel-Strategie ist heute unverzichtbar, um Kunden über verschiedene Kanäle hinweg konsistent und personalisiert anzusprechen sowie die Effizienz zu steigern. Zoho bietet hierfür eine zentrale Plattform mit umfassenden Tools zur Integration, Automatisierung und Analyse aller Kommunikationskanäle für ein nahtloses Kundenerlebnis....
Der technologische Fortschritt führt nicht zwangsläufig zu weniger Arbeit, sondern verändert deren Art und erfordert neue Fähigkeiten, während alte Arbeitsplätze verschwinden. Statt einer Reduktion der Arbeitszeit entstehen oft anspruchsvollere Aufgaben sowie eine stärkere Vermischung von Berufs- und Privatleben....
ChatGPT ist ein vielseitiges KI-Modell, das in Bereichen wie Marketing, Sales und Kundenservice eingesetzt wird, um Kommunikation zu optimieren und Effizienz zu steigern. Es integriert sich nahtlos in bestehende Systeme und bietet durch maschinelles Lernen menschenähnliche Interaktionen, obwohl Herausforderungen wie...
Ein KI-Chat ist ein virtueller Gesprächspartner, der menschliche Kommunikation nachahmt und durch maschinelles Lernen sowie Sprachverarbeitung in vielen Lebensbereichen Unterstützung bietet. Vorteile sind die ständige Verfügbarkeit, Anpassungsfähigkeit, Unvoreingenommenheit und Mehrsprachigkeit, was zu einer effizienten Kommunikation führt und Zeit spart....
Der Omnichannel-Ansatz im Gesundheitssektor revolutioniert die Interaktion zwischen Pharmaunternehmen und Kunden durch nahtlose, personalisierte Kommunikation über digitale und physische Kanäle. Dies verbessert nicht nur die Effizienz der Informationsvermittlung und Kundenbindung, sondern ermöglicht auch eine gezielte Nutzung von Daten zur Optimierung...
Die digitale Arbeitskarte ist ein unverzichtbares Werkzeug in der modernen Arbeitswelt, das durch papierloses Arbeiten und Effizienzsteigerung die Produktivität erhöht. Sie fördert Flexibilität, Zusammenarbeit und bietet interaktive Funktionen zur Optimierung von Arbeitsprozessen bei gleichzeitiger Sicherstellung des Datenschutzes....
Omnichannel-Strategien kombinieren Customer Data Platforms und Marketing-Automation, um personalisierte Kommunikation über diverse Kanäle zu ermöglichen, während modulare Kundenbindungsplattformen und KI-Assistenten Unternehmen helfen, maßgeschneiderte Erlebnisse zu schaffen. Omnichannel Content Publishing sorgt für konsistente Inhalte weltweit und findet vielseitige Anwendung in verschiedenen...
