Beiträge zum Thema Kommunikation

Familien sollten aktiv an ihrer digitalen Balance arbeiten, indem sie feste Regeln für die Mediennutzung aufstellen und regelmäßige digitale Auszeiten einführen, um zwischenmenschliche Beziehungen zu stärken. Offene Kommunikation über Erwartungen hilft, den Druck der ständigen Erreichbarkeit zu reduzieren und die...

Online-Abhängigkeit betrifft vor allem Jugendliche und kann durch verändertes Verhalten, Vernachlässigung von Pflichten sowie emotionale Reaktionen erkannt werden; Eltern sollten präventiv handeln und offene Kommunikation fördern. Bei Verdacht auf Abhängigkeit ist professionelle Hilfe ratsam, um die negativen Folgen zu minimieren....

Die Einleitung zur Withings Reklamation bietet wichtige Informationen über Garantiebedingungen, Dokumentation von Problemen und den Kontakt zum Kundenservice für eine erfolgreiche Reklamation. Eine strukturierte Schritt-für-Schritt-Anleitung hilft dabei, häufige Probleme zu identifizieren und die notwendigen Unterlagen bereitzustellen....

Die Digitalisierung transformiert das Geschäftsmodell der Steuerberatung durch effizientere Datenverarbeitung, veränderte Mandantenbeziehungen und neue Technologien, während sie gleichzeitig Herausforderungen wie Datenschutz mit sich bringt. Steuerberater müssen ihre Rolle neu definieren und moderne Legal Tech-Lösungen integrieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben....

Omnichannel Pricing ist die einheitliche Preisgestaltung über verschiedene Vertriebskanäle, um ein nahtloses Einkaufserlebnis zu schaffen und Kundenbindung sowie Vertrauen zu fördern. Unternehmen müssen dabei Herausforderungen wie Implementierungskomplexität und Datenmanagement bewältigen, um erfolgreich zu sein....

Die digitale Transformation Kultur beschreibt die Werte, Einstellungen und Verhaltensweisen im Unternehmen, die Offenheit für digitalen Wandel fördern und Innovation ermöglichen. Sie ist entscheidend für Wettbewerbsfähigkeit, Anpassungsfähigkeit sowie gesellschaftliche Teilhabe und erfordert gezielte Maßnahmen in Strategie, Führung und Infrastruktur....

Das Widerrufsrecht beim Internethandel gibt Verbrauchern in der EU 14 Tage Zeit für einen grundlosen Rücktritt, mit Ausnahmen und besonderen Fristen bei fehlerhafter Belehrung. Die Kostenregelungen, Pflichten sowie typische Probleme wie unklare Rücksendeadressen oder Verzögerungen sollten beachtet werden; einige Waren...

Omnichannel-Recruiting ist ein ganzheitlicher Ansatz, der digitale und analoge Kanäle integriert, um eine personalisierte und nahtlose Kandidatenerfahrung zu schaffen. Durch den Einsatz moderner Technologien wie KI oder Datenanalyse steigert es Effizienz, Reichweite sowie die Arbeitgeberattraktivität und wird so zum Schlüssel...

Die Omnichannel-Lizenzierung von Dynamics 365 ermöglicht Unternehmen, verschiedene Kommunikationskanäle flexibel und individuell in einer zentralen Plattform zu integrieren. Sie basiert auf der Customer Service Enterprise-Basislizenz und kann durch Add-ons wie Digital Messaging oder Voice Channel erweitert werden, wobei regionale Verfügbarkeiten...

KI-gestützte Chatbots revolutionieren die Kundenkommunikation durch dynamische, kontextbezogene und personalisierte Interaktionen dank Technologien wie NLP und maschinellem Lernen. Sie bieten Unternehmen Vorteile wie verbesserte Kundenzufriedenheit, Kosteneinsparungen sowie Skalierbarkeit und sind flexibler als regelbasierte Systeme bei der Bearbeitung komplexer Anfragen....

Omnichannel-Kundenservice ermöglicht eine nahtlose, kanalübergreifende Betreuung mit zentraler Dokumentation aller Interaktionen, was Kundenzufriedenheit und Effizienz steigert. Technische Systeme wie CRM- und Ticketing-Lösungen sowie Self-Service-Angebote sind essenziell für die Umsetzung dieses modernen Serviceansatzes....

Moderne Filialkommunikation mit digitalen Lösungen wie einem Communication Center optimiert Abläufe, reduziert Fehler und steigert Effizienz sowie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit. Sie ermöglicht Echtzeit-Kommunikation, automatisierte Prozesse und eine bessere Koordination zwischen Standorten, was Unternehmen wettbewerbsfähiger macht....

ChatGPT von OpenAI ist ein KI-Modell, das nun auch auf Deutsch verfügbar ist und durch präzise Antworten sowie interaktive Kommunikation überzeugt. Es bietet vielseitige Funktionen wie Datei-Uploads, natürliche Interaktion und Anpassung an die deutsche Sprache für private, berufliche oder akademische...

Full-Service Digital Signage bietet Unternehmen eine ganzheitliche Lösung für digitale Beschilderung, die Planung, Installation, Wartung und Content-Management umfasst. Es ermöglicht durch nahtlose Integration von Hardware und Software sowie benutzerfreundliche Bedienung effiziente Kommunikation in verschiedenen Branchen....

Ein einheitliches Kundenprofil bündelt kanalübergreifend alle relevanten Kundendaten und ermöglicht personalisierte Erlebnisse, nahtlose Kommunikation sowie effizienteres Marketing. Unternehmen wie Sephora zeigen, dass solche Profile durch zentrale Systeme nicht nur die Zufriedenheit der Kund:innen steigern, sondern auch den Umsatz fördern können...