Beiträge zum Thema Dienstleistung
Das Widerrufsrecht beim Internethandel gibt Verbrauchern in der EU 14 Tage Zeit für einen grundlosen Rücktritt, mit Ausnahmen und besonderen Fristen bei fehlerhafter Belehrung. Die Kostenregelungen, Pflichten sowie typische Probleme wie unklare Rücksendeadressen oder Verzögerungen sollten beachtet werden; einige Waren...
Die Customer Journey beschreibt den gesamten Prozess, den ein Kunde durchläuft, von der ersten Wahrnehmung bis zum Kauf und darüber hinaus. Im digitalen Zeitalter haben sich die Erwartungen der Kunden verändert; sie fordern Transparenz, Personalisierung und eine nahtlose Omnichannel-Erfahrung....
Baden-Württemberg hat als erstes Bundesland in Deutschland das KI-System F13 von Aleph Alpha eingeführt, um die Effizienz der öffentlichen Verwaltung zu steigern und den Bürgern besseren Zugang zu Dienstleistungen zu bieten. Das System automatisiert Dokumentenverarbeitung und Antragsbearbeitung, verbessert Datenanalysen und...
Die Digitalisierung verändert die Geschäftswelt vieler Unternehmen. Ein wichtiger Teil davon ist die digitale Findbarkeit, also die Sichtbarkeit im Internet. Durch Suchmaschinenoptimierung können Unternehmen ihre digitale Findbarkeit verbessern....
Die Gestaltung der Produktseiten spielt eine wichtige Rolle im E-Commerce. Sie müssen ansprechend und suchmaschinenoptimiert sein, um potenzielle Kunden anzusprechen und zum Kauf zu bewegen. Dieser Leitfaden gibt Tipps zur Optimierung der Produktseiten für Suchmaschinen und erklärt, warum dies wichtig...
Omnichannel-Ansätze verändern das Kundenerlebnis, indem sie alle Vertriebs- und Kommunikationskanäle eines Unternehmens miteinander verbinden und eine nahtlose Customer Journey ermöglichen. Unternehmen wie Amazon, Zalando und IKEA setzen erfolgreich Omnichannel-Strategien ein, um ein einheitliches und faszinierendes Einkaufserlebnis zu bieten und die...
Der Artikel thematisiert das Problem der Warenkorbabbrüche beim Online-Shopping und erklärt, wie Kundenbewertungen dabei helfen können, diese zu reduzieren und die Verkaufszahlen zu erhöhen. Die Macht von guten Kundenbewertungen, die potenziellen Käufern bei ihrer Kaufentscheidung helfen und Vertrauen schaffen, wird...