Average Order Value

Was ist der Average Order Value?

Average Order Value (AOV) ist ein zentraler Begriff im eCommerce. Er bedeutet wörtlich übersetzt 'Durchschnittlicher Bestellwert'. Der AOV gibt an, wie viel Geld ein Kunde durchschnittlich in deinem Online-Shop ausgibt, wenn er eine Bestellung aufgibt.

Wie wird der Average Order Value berechnet?

Die Berechnung des AOV ist eigentlich recht einfach. Die Gesamteinnahmen deines Online-Shops innerhalb eines bestimmten Zeitraums teilst du durch die Anzahl der Bestellungen in diesem gleichen Zeitraum. Das Ergebnis ist der Average Order Value.

Warum ist der Average Order Value wichtig?

Der AOV ist wichtig, da er ein guter Indikator für das Kaufverhalten deiner Kunden ist. Ein hoher AOV bedeutet, dass die Kunden in der Regel höhere Preise für deine Artikel zahlen oder mehrere Artikel auf einmal kaufen. Ein niedriger AOV deutet hingegen darauf hin, dass Kunden eher preiswerte Artikel kaufen oder wenige Artikel pro Bestellung erwerben. Mit diesen Informationen kannst du deine Verkaufsstrategien und Marketingmaßnahmen besser an den Bedürfnissen deiner Kunden ausrichten.

Wie kann man den Average Order Value steigern?

Es gibt verschiedene Strategien, um den Average Order Value zu steigern. Zum Beispiel können Cross-Selling und Up-Selling dazu beitragen, dass Kunden mehr Artikel kaufen oder teurere Artikel wählen. Auch ein Loyalitätsprogramm kann Anreize für größere Einkäufe schaffen. Zudem kann eine kostenlose Versandgrenze die Kunden dazu ermutigen, mehr Artikel zu kaufen, um den kostenlosen Versand zu erreichen.