Beiträge zum Thema Omnichannel-transformation
Die Omnichannel-Transformation ist ein strategischer Ansatz zur Vernetzung aller Vertriebs- und Kommunikationskanäle eines Unternehmens, um den Kunden eine nahtlose Einkaufserfahrung zu bieten. Sie erfordert tiefgreifende Änderungen in Technologie, Prozessen und Unternehmenskultur, bietet aber zahlreiche Vorteile wie verbesserte Kundenerfahrungen und gesteigerten...