Beiträge zum Thema Kundenfeedback

Der Online Handel in Deutschland ist ein wachsender und sich ständig entwickelnder Sektor, der durch rechtliche Vorgaben wie den Kündigungsbutton reguliert wird und eine kundenorientierte Gestaltung von Webshops erfordert. Um erfolgreich zu sein, müssen Händler die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe verstehen,...

m Ihre Omnichannel-Strategie zu optimieren und somit ein gleichbleibend hohes Serviceerlebnis für Ihre Kunden zu gewährleisten. Wichtige Best Practices dabei sind das Sammeln von Daten aus allen Kanälen und die Betrachtung der Datenintegration als kontinuierlichen Prozess....

MCommerce steht für den Kauf und Verkauf von Waren oder Dienstleistungen über mobile Geräte wie Smartphones und Tablets. MCommerce bietet Vorteile wie eine bessere Kundenerfahrung, Zugang zu Kundendaten und effizientere Inventarverwaltung. Die Implementierung erfordert eine klare Strategie mit einer mobiloptimierten...

Der Artikel erklärt die Bedeutung einer optimierten Checkout-Seite für den E-Commerce, da Warenkorbabbrüche häufig auf Schwierigkeiten während des Kaufprozesses zurückzuführen sind, wodurch potenzielle Umsätze verloren gehen. Zudem werden Strategien zur Optimierung des Checkout-Prozesses vorgestellt, die sich auf Einfachheit, Transparenz, Hilfestellung,...