Verkaufsbestätigung

Im Bereich des eCommerce, also des Handels, der im Internet stattfindet, stolpern wir oft über den Begriff Verkaufsbestätigung. Doch was genau bedeutet das eigentlich? Hier erklären wir es Ihnen im Detail.

Was ist eine Verkaufsbestätigung?

Eine Verkaufsbestätigung ist im Grunde eine schriftliche Bestätigung von einem Händler an den Käufer, dass ein Verkauf stattgefunden hat. Diese Bestätigung enthält normalerweise Details zum gekauften Artikel, zum Preis, zur Zahlungsmethode und zu weiteren speziellen Anforderungen oder Abmachungen, die zwischen Käufer und Verkäufer getroffen wurden.

Warum ist eine Verkaufsbestätigung wichtig?

Kurz gesagt, eine Verkaufsbestätigung bietet Rechtssicherheit. Sie dient nicht nur als Nachweis dafür, dass ein Verkauf stattgefunden hat, sie bestätigt auch die Rahmenbedingungen des Verkaufs. Damit schützt sie beide Parteien, falls es später zu Streitigkeiten kommt.

Verkaufsbestätigung im eCommerce

Im eCommerce ist die Verkaufsbestätigung besonders wichtig. Sie haben vielleicht schon einmal etwas online gekauft und eine E-Mail mit der Bestätigung der Transaktion erhalten. Genau das ist die Verkaufsbestätigung. Sie dokumentiert die Einzelheiten des Kaufs und liefert bei Bedarf den nötigen Beweis.

Gestaltung einer Verkaufsbestätigung

Wie sieht eine gute Verkaufsbestätigung aus? Es gibt keine einheitliche Antwort darauf. Sie sollte aber immer klar und leicht verständlich sein, alle wichtigen Details enthalten und dem Käufer zugestellt werden, sobald der Kauf abgeschlossen ist.