Zukunftsfähigkeit im Handel: Strategien für vernetzte und innovative Unternehmen

Intelligent, vernetzt, innovativ: So bleiben Handelsunternehmen zukunftsfähig

Kundinnen und Kunden erwarten heute, dass Produkte jederzeit verfügbar sind und Bestellungen reibungslos abgewickelt werden. Thomas Henzler, DSAG-Fachvorstand Vertrieb, Produktion & Logistik, betont, dass Unternehmen eine klare Strategie für den Einsatz von Software-Komponenten benötigen, um den dynamischen Anforderungen des Handels gerecht zu werden. Die Integration von Commerce-Plattformen, Kundenportalen und Logistiklösungen ist entscheidend, um einen verlässlichen Überblick über Bestände und Lieferprozesse zu erhalten.

„Es genügt nicht, einzelne Software-Komponenten zu modernisieren oder neue Anwendungen einzuführen. Essenziell ist eine klare Strategie für deren Einsatz und das Zusammenspiel.“ - Thomas Henzler

Zusammenfassung: Handelsunternehmen müssen ihre Systeme integrieren und eine klare Strategie entwickeln, um den steigenden Kundenanforderungen gerecht zu werden.

Handel verliert planbare KundInnen: Sieben Trends im DACH-Commerce

Eine neue Omni-Channel-Studie zeigt, dass Schweizer KonsumentInnen spontaner kaufen und häufiger zwischen Kanälen wechseln. Der Online-Shop des Händlers bleibt der wichtigste Kontaktpunkt, wobei der Anteil der Smartphone-Nutzung bei 49 Prozent aller Online-Einkäufe liegt. Die Loyalität gegenüber Händlern und Marken sinkt, was bedeutet, dass Händler ihre Kunden früher inspirieren müssen, um Spontankäufe zu fördern.

• Smartphones prägen das Online-Shopping stark.
• KundInnen planen seltener, bei welchem Händler sie kaufen wollen.
• Rund 70 Prozent der Kaufabbrüche finden in Online-Shops statt.

Zusammenfassung: Händler müssen sich an die sinkende Loyalität der Kunden anpassen und ihre Strategien zur Kundenansprache überdenken.

Fourlis Aktie - Strategie im Handel mit IKEA und Intersport

Fourlis Holdings S.A. betreibt IKEA- und Intersport-Franchises in mehreren Ländern und setzt auf eine Omnichannel-Strategie. Der Konzern erzielt einen Jahresumsatz im mittleren dreistelligen Millionen-Euro-Bereich und investiert in neue Standorte sowie modernisierte Filialkonzepte. Die Gruppe verfolgt eine klare Strategie, die sowohl den stationären Handel als auch den Online-Vertrieb umfasst.

Zusammenfassung: Fourlis setzt auf eine Omnichannel-Strategie und investiert in die Modernisierung seiner Filialen, um den Umsatz zu steigern.

Magazine Luiza Aktie - Hintergrund und Strategie im brasilianischen Handel

Magazine Luiza ist einer der größten Einzelhändler Brasiliens und hat sich zu einem bedeutenden Omnichannel-Anbieter entwickelt. Das Unternehmen kombiniert stationären Handel mit einer starken Online-Präsenz und bietet eine Vielzahl von Produkten an, darunter Haushaltsgeräte und Unterhaltungselektronik. Die Integration von stationärem Handel und Online-Shop soll die Kundenbindung erhöhen.

Zusammenfassung: Magazine Luiza verfolgt eine integrierte Strategie, um die Effizienz zu steigern und die Kundenbindung zu verbessern.

Quellen:

• Intelligent, vernetzt, innovativ: So bleiben Handelsunternehmen zukunftsfähig
• Handel verliert planbare KundInnen: Sieben Trends im DACH-Commerce
• Fourlis Aktie - Strategie im Handel mit IKEA und Intersport
• Magazine Luiza Aktie - Hintergrund und Strategie im brasilianischen Handel