Beiträge zum Thema Omnichannel-customer-journey
Die Omnichannel Customer Journey ist ein Marketingkonzept, das alle Berührungspunkte eines Kunden mit einem Unternehmen über verschiedene Kanäle hinweg verbindet und eine nahtlose Kundenerfahrung schafft. Eine gut umgesetzte Omnichannel-Strategie verbessert die Kundenerfahrung durch Konsistenz, Bequemlichkeit und Personalisierung auf allen Kanälen...