Zufall und Ungeplantes sind oft der Schlüssel zu Innovationen, während Unternehmen häufig Angst vor dem Unerwarteten haben; die Kunst liegt darin, diese Chancen zu erkennen. Serendipität erfordert eine offene Haltung gegenüber Fehlern und Überraschungen, um kreative Möglichkeiten zu fördern....