E-Business
E-Business
Willkommen zum eCommerce Glossar, der Ressource, die vertrackte Fachbegriffe aus der rasant wachsenden digitalen Handelswelt verständlich macht. Heute nehmen wir uns den Begriff E-Business vor und rücken ihn in den Kontext des eCommerce.
Was ist E-Business?
E-Business, auch Elektronisches Geschäft genannt, umfasst alle Prozesse und Abläufe eines Unternehmens, die auf elektronischem Weg erfolgen. Es bezieht sich nicht nur auf den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen, sondern auch auf den Austausch von Informationen, den Kundenservice und die Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern. E-Business kann in vielerlei Hinsicht als das "große Ganze" gesehen werden, das den elektronischen Handel, also eCommerce, umfasst.
E-Business vs. eCommerce
Während eCommerce spezifisch den Online-Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen bezeichnet, ist E-Business ein umfassenderer Terminus. Er umfasst auch interne Prozesse wie Recruiting, Finanzbuchhaltung oder Lagersysteme, die über elektronische Systeme abgewickelt werden. eCommerce ist also ein Teilbereich des E-Business.
Beispiel zur Verdeutlichung
Nehmen wir ein Online-Kleidergeschäft als Beispiel. Der eCommerce Aspekt ist der Verkauf der Kleidungsstücke auf der Webseite des Unternehmens. Hier enthalten sind z.B. die Auswahl der Produkte, der Bezahlvorgang und das Verschicken der Ware. Der E-Business Teil würde zusätzlich den elektronischen Austausch mit Zulieferern, die elektronische Lagerbestandsführung und Personalmanagement-Prozesse umfassen.
Warum ist E-Business wichtig?
Mit dem Fortschritt der digitalen Technologie ist E-Business zu einer Notwendigkeit für Unternehmen geworden, die auf dem aktuellen Markt bestehen wollen. Es ermöglicht Unternehmen, Prozesse zu vereinfachen, Kosten zu senken, schnell auf Kundenfeedback zu reagieren und mehr Kunden zu erreichen als in der Offline-Welt möglich wäre.
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