--- title: Otto Group setzt auf KI zur Optimierung des Online-Shoppings canonical: https://digital-zentral.de/otto-group-setzt-auf-ki-zur-optimierung-des-online-shoppings/ author: Felix Weipprecht published: 2025-02-28 updated: 2025-02-28 language: de category: eCommerce description: Die Otto Group setzt verstärkt auf KI, um Online-Shopping durch virtuelle Einkaufsberater, Suchmaschinenoptimierung und digitale Modeentwicklung zu revolutionieren. Dabei bieten die Innovationen großes Potenzial, doch bleibt fraglich, ob sie menschliche Beratung und das klassische Einkaufserlebnis vollständig ersetzen können. source: digital zentral --- # Otto Group setzt auf KI zur Optimierung des Online-Shoppings > **Autor:** Felix Weipprecht | **Veröffentlicht:** 2025-02-28 **Zusammenfassung:** Die Otto Group setzt verstärkt auf KI, um Online-Shopping durch virtuelle Einkaufsberater, Suchmaschinenoptimierung und digitale Modeentwicklung zu revolutionieren. Dabei bieten die Innovationen großes Potenzial, doch bleibt fraglich, ob sie menschliche Beratung und das klassische Einkaufserlebnis vollständig ersetzen können. --- Die Otto Group setzt verstärkt auf Künstliche Intelligenz (KI), um den [Online-Handel](https://digital-zentral.de/tiktok-shop-gestartet-was-online-haendler-jetzt-wissen-muessen/) auf ein neues Niveau zu heben. Der Handelskonzern erhofft sich durch den Einsatz dieser Technologie eine effizientere [Kundenberatung](https://digital-zentral.de/digitaler-shopping-assistent-im-einsatz-kundenberatung-per-chatbot-direkt-am-pos/), bessere Produktempfehlungen und optimierte Geschäftsprozesse. Doch ist KI wirklich die ultimative Lösung für ein verbessertes [Einkaufserlebnis](https://digital-zentral.de/ki-im-store-wie-kuenstliche-intelligenz-das-einkaufserlebnis-personalisiert/)? Sicherlich kann sie in vielen Bereichen unterstützen, aber ob sie den menschlichen Faktor vollständig ersetzen kann, bleibt fraglich. ## KI-gestützter Einkaufsberater: Eine Revolution im Kundenservice? Ein zentrales Element der neuen KI-Strategie ist ein virtueller Einkaufsberater, der Kundinnen und Kunden in Echtzeit unterstützt. Diese digitale Lösung soll dabei helfen, schnell die richtigen Produkte zu finden. Ein Beispiel: Wer nach einer Möglichkeit sucht, Apfelmus zu passieren, erhält direkt die Empfehlung für ein passendes Küchengerät wie die „Flotte Lotte“. Doch was passiert, wenn die Antwort nicht exakt zu den Bedürfnissen passt? Eine persönliche Beratung kann oft weiterführende Tipps geben, die über eine reine Produktempfehlung hinausgehen. Ähnliche Konzepte kennt man bereits aus anderen Branchen. In der Automobilindustrie etwa helfen KI-basierte Konfiguratoren dabei, Fahrzeuge nach individuellen Wünschen zusammenzustellen. Dennoch bleibt oft das Gespräch mit einem Experten der entscheidende Faktor für die Kaufentscheidung. ## Verbesserte Sichtbarkeit in Suchmaschinen durch KI Ein weiteres Anwendungsfeld für Künstliche Intelligenz ist die Optimierung von Produktbeschreibungen für Suchmaschinen. Die Witt-Gruppe, eine Tochter der Otto Group, setzt auf KI-gestützte Algorithmen, um Suchbegriffe in ihre Produktdatenfeeds zu integrieren. So sollen etwa spezifische Suchanfragen von Menschen über 50 Jahren – wie „Brautmutterkleider“ – besser erfasst und in den Produktkatalog aufgenommen werden. Dieses Konzept ist nicht neu. Online-Marktplätze wie Amazon oder Zalando verwenden ähnliche Methoden, um ihre Reichweite zu maximieren. Die Herausforderung besteht jedoch darin, die KI so zu trainieren, dass sie relevante [Begriffe](https://digital-zentral.de/wichtige-begriffe-der-kuenstlichen-intelligenz-auf-tuerkisch/) erkennt und nicht wahllos irrelevante Keywords einfügt. ## KI in der Modeentwicklung: Ein Segen für Designer? Die Otto-Tochter Bonprix nutzt Künstliche Intelligenz auch in der Produktentwicklung. Mithilfe der „Fashion Creation App“ können Designentwürfe auf Basis von Textbefehlen oder Skizzen generiert werden. Die Technologie ermöglicht es, neue Modetrends effizienter zu entwickeln und zu testen. Doch während dies sicherlich ein Fortschritt für die Branche ist, stellt sich die Frage, ob KI auch die kreative Komponente eines Designers ersetzen kann. Ein vergleichbares Beispiel findet sich in der Musikindustrie: KI-generierte Songs werden immer besser, aber sie können selten die emotionale Tiefe echter Künstler erreichen. Ähnlich verhält es sich mit Mode – die Technologie kann unterstützen, aber der kreative Funke bleibt menschlich. ## Effizienzsteigerung durch KI – aber zu welchem Preis? Otto sieht Künstliche Intelligenz als Schlüssel zur Zukunft des digitalen Handels. „KI löst nicht alle Probleme, wird aber in vielen Bereichen eine Hilfe sein“, erklärt Sebastian Walter, Group Vice President Digital & Consulting. Während viele Prozesse durch den Einsatz von KI beschleunigt werden können, gibt es berechtigte Bedenken, ob die Technologie auch langfristig den individuellen Bedürfnissen der Kunden gerecht wird. Ob KI den [Online-Handel](https://digital-zentral.de/die-haeufigsten-probleme-beim-online-handel/) tatsächlich revolutionieren wird, bleibt abzuwarten. Eines ist jedoch sicher: Die Kombination aus Technologie und menschlicher Expertise wird in den kommenden Jahren entscheidend für den Erfolg im digitalen Handel sein. --- *Dieser Artikel wurde ursprünglich veröffentlicht auf [digital-zentral.de](https://digital-zentral.de/otto-group-setzt-auf-ki-zur-optimierung-des-online-shoppings/)* *© 2026 digital zentral*