--- title: Online-Shopping für alle: Der Kampf um die digitale Barrierefreiheit canonical: https://digital-zentral.de/online-shopping-fuer-alle-der-kampf-um-die-digitale-barrierefreiheit/ author: Felix Weipprecht published: 2023-06-30 updated: 2024-01-31 language: de category: eCommerce description: werden und ob die digitale Barrierefreiheit in Deutschland auf dem noumltigen Level erreicht wird. Viele OnlinePlattformen in Deutschland sind nicht barrierefrei, was das Einkaufen für Menschen mit Behinderungen erschwert. Mit der neuen EU-Richtlinie zur digitalen Barrierefreiheit müssen Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen anhand bestimmter Verfahren prüfen und an die gesetzlichen Vorgaben anpassen, um die Barrierefreiheit im OnlineHandel zu erfüllen. source: digital zentral --- # Online-Shopping für alle: Der Kampf um die digitale Barrierefreiheit > **Autor:** Felix Weipprecht | **Veröffentlicht:** 2023-06-30 | **Aktualisiert:** 2024-01-31 **Zusammenfassung:** werden und ob die digitale Barrierefreiheit in Deutschland auf dem noumltigen Level erreicht wird. Viele OnlinePlattformen in Deutschland sind nicht barrierefrei, was das Einkaufen für Menschen mit Behinderungen erschwert. Mit der neuen EU-Richtlinie zur digitalen Barrierefreiheit müssen Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen anhand bestimmter Verfahren prüfen und an die gesetzlichen Vorgaben anpassen, um die Barrierefreiheit im OnlineHandel zu erfüllen. --- Es handelt sich um ein Problem, das viele von uns übersehen, aber für eine signifikante Gruppe von Menschen darstellt es eine echte Hürde: **die mangelnde href="https://digital-zentral.de/barrierefreiheitsstaerkungsgesetz-bfsg-eine-neue-herausforderung-fuer-den-onlinehandel/">Barrierefreiheit von Online-Shops**. Mit den zunehmenden Anforderungen einer digitalisierten Welt steigt die Notwendigkeit für Inklusion und Zugänglichkeit im digitalen Raum. Dennoch sind viele Online-Plattformen in Deutschland nach wie vor nicht barrierefrei, was den Einkauf für Menschen mit Behinderungen erschwert. ## Die enttäuschenden Ergebnisse einer Studie: 75% der deutschen Online-Shops sind nicht barrierefrei Eine aktuelle Studie, vorgestellt von Google, der Förderorganisation "Aktion Mensch" und der Stiftung Pfennigparade zeigt, dass **drei Viertel der meistbesuchten Online-Shops in Deutschland nicht barrierefrei** sind. Insgesamt wurden 78 besonders populäre Online-Shops getestet. Das Resultat: Nur zwölf dieser Shops bieten barrierefreie Navigation an. Die Folgen dieser mangelnden Zugänglichkeit sind weitreichend: 7,8 Millionen Menschen in Deutschland haben eine anerkannte Schwerbehinderung, darunter 351.000 Menschen mit Blindheit oder einer Sehbehinderung. ## Was bedeutet digitale Barrierefreiheit? href="https://digital-zentral.de/digitale-barrierefreiheit-wird-pflicht-eye-able-macht-unternehmen-fit-fuer-die-zukunft/">Digitale Barrierefreiheit ist ein umfassendes Konzept. Es zielt darauf ab, digitale Dienste und Produkte für jeden zugänglich zu machen, egal ob körperliche oder geistige Einschränkungen bestehen. Das Prinzip "Design for All" stellt sicher, dass niemand ausgeschlossen wird und Benutzungshürden vermieden werden. Zugänglichkeit ist nicht nur gesetzlich vorgeschrieben, sondern zugleich ein Qualitätsmerkmal und eine Geschäftschance, um neue Kundengruppen zu erreichen. ## Barrierefreiheit: Ein echtes Problem für viele Menschen Menschen mit Behinderungen können durch mangelnde Barrierefreiheit von der Teilhabe an der Gesellschaft ausgeschlossen sein. Dies betont Christina Marx, Sprecherin von "Aktion Mensch". Zum Beispiel sind 61 der untersuchten Websites nur schwer über die Tastatur bedienbar. Dies stellt Menschen mit Sehbehinderung vor erhebliche Probleme. Banner und Cookie-Benachrichtigungen, die viele als lästig empfinden, können für Sehbehinderte zu einem unüberwindbaren Hindernis werden. ## Neuigkeiten zu Ebay: EU-Richtlinie zur digitalen Barrierefreiheit src="https://digital-zentral.de/uploads/images/ebay-news-die-eu-richtlinie-zur-digitalen-barrierefreiheit-1690537991.webp" alt="Ebay News: Die EU-Richtlinie zur digitalen Barrierefreiheit"> Ab Juni 2025 tritt eine wesentliche Änderung in Kraft: Eine neue EU-Richtlinie verpflichtet Anbieter digitaler Produkte und Dienstleistungen, verstärkt auf Barrierefreiheit zu achten. Die Mitgliedsstaaten müssen den gesamten href="https://digital-zentral.de/e-commerce-8-fragen-und-antworten/">Online-Handel für Verbraucher barrierefrei gestalten. Die Umsetzung dieser Richtlinie in Deutschland erfolgt durch das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Dieses Gesetz verpflichtet Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen auf digitale Barrierefreiheit zu prüfen und entsprechend den gesetzlichen Vorgaben anzupassen. ## **Der aktuelle Stand der Barrierefreiheit im Online-Handel** Die Situation bezüglich der digitalen Barrierefreiheit scheint derzeit nicht ermutigend zu sein. Eine Studie zeigt, dass lediglich zwölf von 78 untersuchten Online-Shops eine barrierefreie Navigation ermöglichen. Daraus ergibt sich, dass viele Menschen mit Beeinträchtigungen beim Online-Einkauf weiterhin auf Hindernisse treffen. Es gibt jedoch einen Lichtblick: 15 der getesteten Portale bieten die Möglichkeit, die Textgröße einfach zu verändern, z. B. durch die Fingerspreitz-Geste ("Pinch-to-Zoom") auf dem Smartphone. Diese Funktion kann die Lesbarkeit der Webseite erheblich erhöhen und einen ersten Schritt in Richtung Barrierefreiheit darstellen. ## **Die Bedeutung der Barrierefreiheit** src="https://digital-zentral.de/uploads/images/die-relevanz-der-barrierefreiheit-1690538000.webp" alt="Die Bedeutung von Barrierefreiheit"> Barrierefreiheit spielt nicht nur für Menschen mit Beeinträchtigungen eine entscheidende Rolle. Isabelle Joswig, verantwortlich für Inklusion bei Google Deutschland, bezeichnet die Barrierefreiheit als ein Qualitätssiegel für Webseiten. Die Gestaltung barrierefreier Webseiten ermöglicht Unternehmen, neue Kundengruppen zu erreichen. Diese begrüßen in erster Linie eine übersichtliche Handhabung und klar dargestellte Inhalte - unabhängig von vorhandenen Beeinträchtigungen. ## **Die Aussichten für Barrierefreiheit im Online-Handel** Auf der Pressekonferenz betonten die Organisationen, dass laut EU-Richtlinie für digitale Barrierefreiheit der gesamte href="https://digital-zentral.de/e-commerce-umsatz-bei-otto-geht-deutlich-zurueck/">Online-Handel bis 2025 barrierefrei gestaltet sein muss. Diese Vorgabe verpflichtet die Mitgliedsstaaten, den gesamten href="https://digital-zentral.de/china-ist-die-fuehrende-e-commerce-nation/">Online-Handel barrierefrei zu ermöglichen. Diese Anforderung wird in Deutschland durch das Gesetz zur Stärkung der Barrierefreiheit (BFSG) umgesetzt. Dies bedeutet, dass Unternehmen auf digitale Barrierefreiheit bei ihren Produkten und Dienstleistungen achten und entsprechende gesetzliche Regulierungen einhalten müssen. ## **Was heißt digitale Barrierefreiheit?** src="https://digital-zentral.de/uploads/images/was-bedeutet-digitale-barrierefreiheit-1690538009.webp" alt="Was bedeutet digitale Barrierefreiheit?"> Digitale Barrierefreiheit ist ein tiefgründiges Konzept, das mehr als nur technische Anforderungen betrifft. Laut Behindertengleichstellungsgesetz sind Systeme barrierefrei, wenn sie für Menschen mit Beeinträchtigungen ohne besondere Schwierigkeiten und ohne fremde Hilfe zugänglich und nutzbar sind. Dieser Ansatz geht einher mit dem Prinzip des "universalen Designs" und dem Ziel der Selbstbestimmung und des selbständigen Lebens im digitalen Bereich. Dabei soll niemand ausgeschlossen oder auf den "Hintereingang" verwiesen werden. **Fazit** Trotz Fortschritten in einigen Bereichen ist die digitale Barrierefreiheit in Deutschland noch weit vom Optimum entfernt. Drei Viertel der meistbesuchten Webshops in Deutschland sind nicht barrierefrei, was viele Menschen mit Beeinträchtigungen davon abhält, das volle Potenzial des Online-Handels zu nutzen. Die EU-Richtlinie zur digitalen Barrierefreiheit und das deutsche Gesetz zur Stärkung der Barrierefreiheit setzen klare Ziele und Termine für die Umsetzung von Barrierefreiheit im href="https://digital-zentral.de/online-fahrradbranche-auf-dem-sprung-zu-alter-staerke/">Online-Handel. Es bleibt abzuwarten, ob die Unternehmen diesen Anforderungen gerecht werden. --- *Dieser Artikel wurde ursprünglich veröffentlicht auf [digital-zentral.de](https://digital-zentral.de/online-shopping-fuer-alle-der-kampf-um-die-digitale-barrierefreiheit/)* *© 2026 digital zentral*