Moderne Payment-Lösungen und neue Fluggastrechte: Trends im Business Travel 2023
Autor: Felix Weipprecht
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Kategorie: Retail
Zusammenfassung: Moderne Payment-Lösungen sind entscheidend für effizientes Business Travel und Gastronomiebetriebe, während neue Fluggastrechte ab 2026 Handgepäck als Standard festlegen.
Chefsache Business Travel: Moderne Payment-Lösungen im Fokus
In einem aktuellen Interview mit Alexander Albert, Geschäftsführer von BCD Travel, wird die Bedeutung moderner Payment-Lösungen für Unternehmen im Bereich Business Travel hervorgehoben. Albert erklärt, dass Zahlungsprozesse im Geschäftsreisemanagement weit über die Buchung von Flügen und Hotels hinausgehen. Jede Geschäftsreise generiert zahlreiche Zahlungsvorgänge, die effizient verwaltet werden müssen, um die Reisekosten im Griff zu behalten. Die Herausforderungen liegen oft in der Fragmentierung der Zahlungsprozesse, die zu Medienbrüchen und manuellem Aufwand führen.
„Zahlungsprozesse beeinflussen die Effizienz des gesamten Travel Managements, die Datenqualität und die Zufriedenheit der Reisenden“, so Alexander Albert.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass moderne Payment-Lösungen eine nahtlose Integration von Buchung, Zahlung und Abrechnung ermöglichen, was die Effizienz und Transparenz erheblich steigert.
Payment als Erfolgsfaktor in der Gastronomie
Frederik Koch, Head of Partnerships bei Commerz Globalpay, betont die strategische Bedeutung effizienter Zahlungsprozesse für Gastronomiebetriebe. Digitale Payment-Lösungen optimieren den Bezahlvorgang und integrieren ihn in den Serviceprozess, was zu einem flüssigeren Ablauf führt und die Mitarbeitenden entlastet. Diese Lösungen liefern zudem wertvolle Daten, die zur Steuerung des Betriebs beitragen können.
Ein oft unterschätzter Vorteil digitaler Zahlungsprozesse ist die erhöhte Sicherheit und Transparenz, die sie bieten. Durch moderne Authentifizierungsverfahren und Tokenisierung werden Manipulationsrisiken minimiert, was für viele Betriebe eine erhebliche Entlastung darstellt.
Insgesamt wird Payment zunehmend als strategischer Bestandteil moderner Gastrokonzepte angesehen, der nicht nur den Checkout optimiert, sondern den gesamten Betrieb stärkt.
Neue Fluggastrechte: Handgepäck als Standard
Am 7. Juli 2026 hat das EU-Parlament mit 646 Stimmen für eine Reform der Fluggastrechte gestimmt. Künftig müssen Standardpreise für Flüge das Handgepäck enthalten, und die No-Show-Klausel wird untersagt. Dies bedeutet, dass Airlines die Beförderung auf dem Rückflug nicht mehr verweigern dürfen, wenn der Hinflug ausgefallen ist. Bei Flugausfällen haben Reisende die Wahl zwischen Rückzahlung und selbstständiger Umbuchung.
Die Entschädigungssätze bei Verspätungen bleiben unverändert zwischen 250 und 600 Euro. Airlines sind zudem verpflichtet, betroffene Passagiere innerhalb von vier Tagen über ihre Rechte zu informieren. Diese Reform könnte erhebliche Auswirkungen auf die Reisebranche haben und die Rechte der Fluggäste stärken.
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