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title: "Usability"
url: "https://digital-zentral.de/glossar/usability/"
published: "2024-03-06"
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# Usability

## Verständnis der Usability

**Usability** ist ein Begriff, der im Kontext von eCommerce und Webdesign oft zum Einsatz kommt. Er steht für Benutzerfreundlichkeit oder Nutzerfreundlichkeit und bestimmt, inwieweit eine Webseite oder eine eShop-Plattform einfach, effektiv und angenehm zu bedienen ist.

## Warum ist Usability wichtig?

Die Usability einer Webseite hat großen Einfluss darauf, wie lange Besucher auf der Seite bleiben und ob sie wiederkehren. Für eCommerce bedeutet das, dass eine gute Usability dazu beiträgt, die **Kaufentscheidung** des Kunden positiv zu beeinflussen. Außerdem hilft sie bei der **Kundenbindung**.

## Bestandteile der Usability

Es gibt verschiedene Faktoren, die die Usability einer Webseite bestimmen. Dazu gehören:

**Sichtbarkeit** - Nutzer müssen schnell und einfach finden können, wonach sie suchen. Das Design sollte klar und ansprechend sein.

**Reaktionsschnelligkeit** - Seiten sollten sich schnell laden, damit Nutzer nicht warten müssen. Jede Verzögerung kann einen potenziellen Kunden vergraulen.

**Benutzerführung** - Die Struktur der Website sollte dem Nutzer bei der Navigation helfen. Eine intuitive Nutzung macht das Einkaufen angenehmer und einfacher.

## Wie verbessert man die Usability?

Für eine gute Usability sind vor allem drei Aspekte entscheidend:

**Einfachheit** - Das Design einer Website sollte so einfach wie möglich gehalten werden. Nutzer sollten ohne Anleitung klar zurechtkommen.

**Verständlichkeit** - Alle Funktionen einer Website sollten sich intuitiv erschließen. Der Nutzer sollte sich einfach zurechtfinden und alle wichtigen Informationen mit wenigen Klicks erreichen können.

**Feedback** - Jede Aktion des Nutzers sollte eine sinnvolle Reaktion der Website hervorrufen. Das hilft dem Nutzer zu verstehen, was seine Handlungen bewirken.

Wer diese Prinzipien berücksichtigt, optimiert die Usability seiner eCommerce-Website und schafft die besten Voraussetzungen für den **Erfolg im Onlinehandel**.

## Artikel zum Begriff

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