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title: "Self-Checkout"
url: "https://digital-zentral.de/glossar/self-checkout/"
published: "2024-03-06"
language: "de"
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# Self-Checkout

## Was ist Self-Checkout im eCommerce?

Das **Self-Checkout** – eines der Vermächtnisse der digitalen Revolution – hat das Einkaufen revolutioniert. Es handelt sich dabei um ein System, das Kunden ermöglicht, ihre **eigenen Einkäufe zu scannen** und ohne direkte Unterstützung eines Mitarbeiters zu bezahlen. In der physischen Welt finden Sie Selbst-Checkout-Systeme in Supermärkten und Kaufhäusern. Aber wie sieht das beim** eCommerce** aus?

## Wie funktioniert Self-Checkout im eCommerce?

Da es beim **eCommerce** keine physischen Kassen oder Barcodes zum Scannen gibt, bedeutet **Self-Checkout** hier etwas anderes. Es bezieht sich auf das Hinzufügen von Artikeln zur digitalen Einkaufstasche, Durchgehen des **Checkouts** und Abschließen der Transaktion – meist durch Online-Zahlung – ganz ohne Unterstützung.

## Warum ist Self-Checkout wichtig?

**Self-Checkout** steigert die Effizienz beim Online-Shopping, indem es die Wartezeit auf einen freien Mitarbeiter minimiert. Jeder kann seinen Einkauf in seinem eigenen Tempo erledigen. Darüber hinaus führt die Möglichkeit, selbst zu bezahlen und den Bezahlvorgang zu steuern, zu einer höheren **Kundenzufriedenheit**.

## Self-Checkout und Kundenerfahrung

Im **eCommerce** ist eine einfache, schnelle und stressfreie **Kundenerfahrung** entscheidend, und **Self-Checkout** spielt dabei eine wichtige Rolle. Eine gut gestaltete Self-Checkout-Schnittstelle verbessert die Kundenerfahrung durch einen schnellen, reibungslosen und nahtlosen Checkout-Prozess. Eine **effekitive Gestaltung** des Self-Checkouts kann auch die Kaufabbrüche reduzieren, indem es den Kunden den Kaufvorgang einfacher macht.

## Artikel zum Begriff

- [Mobile Self-Checkout im Store: Freiheit für Kund:innen und Effizienz für Händler](https://digital-zentral.de/mobile-self-checkout-im-store-freiheit-fuer-kund-innen-und-effizienz-fuer-haendler/index.md)
- [Omnichannel-Verkaufsstrategie: Erfolgsfaktoren für Ihren Geschäftserfolg](https://digital-zentral.de/omnichannel-verkaufsstrategie-erfolgsfaktoren-fuer-ihren-geschaeftserfolg/index.md)