Digitale Umkleidekabinen mit Style-Vorschlägen: Smarte Assistenten für den Store

Umkleidekabinen sind im stationären Handel der Ort der Entscheidung. Hier fällt der Kauf – oder eben nicht. Mit digitalen Technologien lassen sich diese Momente heute optimieren: Smarte Spiegel, interaktive Displays und intelligente Vorschläge verwandeln die klassische Kabine in ein Erlebniszentrum. Ein echter Mehrwert im Omnichannel-Handel.

Was ist eine digitale Umkleidekabine?

Digitale Umkleidekabinen sind mit interaktiven Displays oder smarten Spiegeln ausgestattet, die über RFID, Touch oder Kamera erkennen, welche Produkte anprobiert werden. Kund:innen erhalten auf Wunsch passende Kombinationsvorschläge, alternative Größen oder direkt die Möglichkeit, weitere Artikel per Klick anzufordern – oft ohne die Kabine verlassen zu müssen.

Warum sind smarte Umkleiden relevant für Omnichannel?

• Verbindung von Beratung und Technik: Kund:innen erhalten Empfehlungen wie im Webshop – aber direkt vor Ort.
• Mehr Conversion: Wer passende Alternativen sieht, findet öfter etwas Passendes.
• Mehr Umsatz durch Cross-Selling: Style-Vorschläge regen zum Mitkauf an.
• Datengrundlage für Sortimentsplanung: Was wird anprobiert, aber nicht gekauft?

Beispiel: Mango & Smart Mirrors

Die Modemarke Mango testet digitale Spiegel in ausgewählten Filialen: Kund:innen sehen sich selbst im Spiegel – ergänzt durch passende Styling-Empfehlungen auf dem Display. Gleichzeitig können sie per Touch weitere Größen anfordern oder sich Artikel direkt an die Kabine bringen lassen. Eine digitale Erweiterung des Einkaufserlebnisses – mit positiver Wirkung auf Conversion und Kundenzufriedenheit.

Technische Voraussetzungen

• RFID oder visuelle Erkennung: Zur Identifikation der anprobierten Artikel.
• Display oder Smart Mirror mit Touch-Interface: Für Interaktion und Vorschläge.
• Schnittstelle zum Warenwirtschaftssystem: Zur Abfrage von Größenverfügbarkeiten & Lagerdaten.
• Optional: Verbindung zum Personal: Z. B. Benachrichtigung für Artikel-Nachschub.

Tipps für Händler:innen

• Kundenfreundlichkeit im Fokus: Bedienung muss intuitiv, schnell und optional sein.
• Mode & Technik verbinden: Style-Vorschläge sollten inspirieren, nicht überfordern.
• Mit Pilotfläche starten: Erst in einer Flagship-Filiale testen und optimieren.
• Ergebnisse messen: Wie viele Zusatzverkäufe entstehen? Wie verändert sich die Verweildauer?

Fazit

Digitale Umkleidekabinen sind mehr als ein Gimmick – sie schaffen echten Mehrwert für Kund:innen und Händler:innen. Sie verknüpfen Technik mit Beratung, steigern die Abschlussquote und liefern wertvolle Daten. Wer sie sinnvoll einsetzt, macht den Store smarter – und den Omnichannel erlebbar bis in die letzte Ecke der Filiale.

Wichtig: Dies ist nur einer von 20 praxisnahen Artikeln rund um das Thema Omnichannel. Du findest die vollständige Übersicht aller Ansätze hier:
→ Zur Gesamtübersicht: Omnichannel – 20 Ideen, 20 Lösungen