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title: "Breuninger stärkt Omnichannel-Strategie mit Investitionen in E-Commerce und CRM"
description: "Breuninger erweitert seine Omnichannel-Strategie durch Investitionen in E-Commerce und CRM, um die internationale Expansion zu fördern und das Einkaufserlebnis zu verbessern."
url: https://digital-zentral.de/breuninger-staerkt-omnichannel-strategie-mit-investitionen-in-e-commerce-und-crm/
published: 2025-11-18
updated: 2025-11-18
author: "Felix Weipprecht"
publisher: "digital zentral"
category: "eCommerce"
language: de
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# Breuninger stärkt Omnichannel-Strategie mit Investitionen in E-Commerce und CRM

Breuninger erweitert seine Omnichannel-Strategie durch Investitionen in E-Commerce und CRM, um die internationale Expansion zu fördern und das Einkaufserlebnis zu verbessern.

## Omnichannel-Strategie: Breuninger investiert in E-Commerce und CRM

Der Department Store-Filialist Breuninger hat seine Omnichannel-Strategie weiter ausgebaut und investiert in [E-Commerce](https://digital-zentral.de/glossar/e-commerce/) sowie [Customer Relationship Management](https://digital-zentral.de/glossar/customer-relationship-management/) (CRM). Im Rahmen dieser Strategie wurden in den Niederlanden und der Schweiz neue Services freigeschaltet, um die internationale Online-Expansion voranzutreiben. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, die [Kundenbindung](https://digital-zentral.de/glossar/kundenbindung/) zu stärken und das Einkaufserlebnis zu verbessern.

> „Die Investitionen in E-Commerce und CRM sind entscheidend für unsere zukünftige Wachstumsstrategie“, so ein Unternehmenssprecher.

Breuninger setzt auf eine umfassende [digitale Transformation](https://digital-zentral.de/glossar/digitale-transformation/), um den Anforderungen des modernen Einzelhandels gerecht zu werden. Die neuen Services sollen nicht nur die [Reichweite](https://digital-zentral.de/glossar/reichweite/) erhöhen, sondern auch die Interaktion mit den Kunden optimieren. Dies geschieht durch personalisierte Angebote und eine verbesserte [Nutzererfahrung](https://digital-zentral.de/glossar/nutzererfahrung/) auf den Online-Plattformen.

**Zusammenfassung:** Breuninger investiert in E-Commerce und CRM, um die internationale Expansion in den Niederlanden und der Schweiz zu fördern. Die Maßnahmen zielen darauf ab, die Kundenbindung zu stärken und das Einkaufserlebnis zu verbessern.

Quellen:

- [Omnichannel-Strategie: Breuninger investiert in E-Commerce und CRM](https://www.textilwirtschaft.de/business/news/omnichannel-strategie-breuninger-investiert-in-e-commerce-und-crm-252994)